Краткая справка о должности и компании
Шалиткин Андрей Валерьевич с 2021 года занимает пост генерального директора АО «ТНС энерго Тула». Компания является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Тульской области, обслуживая свыше 1,3 млн физических и более 40 тыс. юридических лиц.
Ключевые достижения и проекты
- Цифровизация клиентского сервиса – запуск в 2026 году новой функции в Личном кабинете для физических лиц, позволяющей дистанционно управлять начислениями, подавать показания счётчиков и оформлять заявки без визита в офис.
- Социальная ответственность – организация культурно-развлекательных мероприятий в Центральном парке культуры и отдыха г. Тулы для жителей региона.
- Энергоэффективность – модернизация 8 тыс. распределительных пунктов и внедрение системы умного учёта, сократившей потери сетей на 12 %.
Контактная информация для обращений
Основные каналы связи (актуально на март 2026 г.):
Приёмная генерального директора
- Адрес: 300012, г. Тула, ул. Коминтерна, 28а, офис 501
- Телефон: +7 (4872) -1-20-10
- E-mail: pr@tns-energo-tula.ru (для пресс-релизов и СМИ)
- Время работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Единый контакт-центр клиентов
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Viber / WhatsApp: +7 (910) -34-56-78
- Онлайн-чат: Личный кабинет → раздел «Помощь»
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Главный офис: г. Тула, ул. Металлургов, 15 (пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00)
- Дополнительные офисы: список всех отделений
Как правильно оформить обращение
- Физическим лицам:
- Зайдите в Личный кабинет.
- Выберите «Обращения» → «Создать обращение».
- Прикрепите фото/сканы документов при необходимости.
- В течение 3 рабочих дней получите ответ в личном кабинете и SMS-уведомление.
- Юридическим лицам:
- На сайте выберите «Корпоративным клиентам» → «Тарифы и документы».
- Скачайте форму «Заявление-обращение юр. лица».
- Отправьте заполненный бланк на corp@tns-energo-tula.ru.
Дополнительные ресурсы
Официальный сайт АО «ТНС энерго Тула» – новости, документы, тарифы.
Группа ВКонтакте – оперативные оповещения и розыгрыши.
Telegram-канал – технические сообщения и аварийные графики отключений.
Уважаемые абоненты! Помните: чёткое обозначение темы письма или звонка позволит специалистам «ТНС энерго Тула» под руководством Андрея Валерьевича Шалиткина решить ваш вопрос быстрее.