Актуально на 24 марта 2026 г., 00:13 MSK
Зачем нужен диспетчерский телефон
В любое время суток у шахтинцев может возникнуть необходимость сообщить о внезапном порыве водопровода, слабом напоре воды, отсутствии горячего или холодного водоснабжения, засорах канализации, а также уточнить информацию о плановых или аварийных отключениях. Диспетчерская служба Филиала «Шахтинский» ГУП РО «УРСВ» (водоканал) работает круглосуточно и принимает звонки без выходных.
Круглосуточные телефоны диспетчера и аварийных служб
- Горячая многоканальная линия: 8 (8636) -8-27-28
- Классический номер диспетчерской: 8 (8636) -2-75-68
- Дополнительный диспетчерский: 8 (8636) -2-70-18
- Резервный: 8 (8636) -2-45-31
Контакты абонентского отдела (справки, оплата, счётчики)
- Основной: 8 (8636) -2-67-87
- Дополнительный: 8 (8636) -2-41-36
- Viber / WhatsApp для физических лиц: ###-###-####
- Viber / WhatsApp для юридических лиц: ###-###-####
- E-mail для обращений: support@tittat.ru (копия письма поступит в контролирующий отдел)
Как правильно сообщить о проблеме
- Подготовьте адрес: улица, дом, подъезд, квартира.
- Опишите суть: «нет холодной воды», «слабый напор», «засор», «порыв», «нет горячей воды» и т. д.
- Уточните время: когда впервые заметили проблему.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи ремонтной бригады.
Другие городские службы (одним звонком рядом)
- Электроснабжение (ШМЭС АО «Донэнерго»): 8 (8636) -2-06-24
- Теплоснабжение (филиал АО «Донэнерго» «Тепловые сети»): 8 (8636) -8-31-07, 28-31-05
- Газовая служба: 04 (со стационарного), 040 (с мобильного)
- Интернет / Ростелеком: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Полиция (МУ МВД России «Шахтинское»): 02 (стационарный), 020 (мобильный), 8 (8636) -9-72-01 (1-й отдел)
- Пожарная охрана и МЧС: 01 / 010
Советы от редакции
Сохраните номера в записной книжке телефона: добавьте контакты под именем «Водоканал Шахты» и «Аварийка вода».
Используйте мессенджеры: Viber и WhatsApp иногда опрашиваются быстрее, чем городские линии.
Делитесь информацией: если выяснилось, что контакты изменились, напишите на support@tittat.ru, и мы оперативно обновим справку.