В настоящем материале мы собрали всё, что нужно знать о «Сгмуп ГТС МУП»: от расшифровки аббревиатуры до контактов, по которым можно оперативно получить консультацию, подать заявку или решить возникшие вопросы.
Что такое «Сгмуп ГТС МУП»?
Сгмуп ГТС расшифровывается как Санкт-Городское муниципальное унитарное предприятие «Городская теплоснабжающая служба». Это организация, отвечающая за:
- теплоснабжение жилого и коммерческого фонда;
- обслуживание централизованных сетей горячего водоснабжения;
- проведение аварийно-ремонтных работ на тепломагистралях;
- выдачу технических условий на подключение новых объектов.
Какие вопросы можно решить, обратившись в «Сгмуп ГТС МУП»
- Оформление технического присоединения к сетям теплоснабжения.
- Подключение новостройки к централизованной системе отопления.
- Фиксация и устранение аварийных ситуаций (прорывы, гидроудары).
- Консультации по перерасчёту платы за тепло при отсутствии услуги.
- Получение справок о техническом состоянии сетей для продажи квартиры.
Основные контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (812) -00-00-00 (круглосуточно)
- E-mail: dispatch@sgmup-gts.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -00-00-00
Приёмная руководства
- Адрес: 190000, Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 27, офис 401
- Телефон: +7 (812) -75-75-75
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Официальный сайт: https://lk.sgmup-gts.ru
- Госуслуги: найдите услугу «Подключение к системе теплоснабжения» → выберите «Сгмуп ГТС МУП»
Горячая линия потребителя
- Телефон: +7 (812) -06-06-06
- Viber / VK: @sgmupgts
Отдел по работе с юр. лицами и застройщиками
- Контактное лицо: отдел технологического присоединения
- E-mail: tech@sgmup-gts.ru
- Телефон: +7 (812) -07-07-07
Как правильно подать обращение
Шаг 1. Соберите документы: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, последние квитанции.
Шаг 2. Выберите канал связи (удобнее всего через личный кабинет или диспетчерскую).
Шаг 3. В тексте обращения укажите:
- точный адрес объекта;
- ФИО заявителя и контактный номер;
- суть проблемы или запроса.
Шаг 4. Получите номер заявки и сохраните его до полного закрытия вопроса.
Важные советы и напоминания
- Очень важно сохранять все скриншоты переписок и распечатки квитанций — они понадобятся при спорах.
- Очень важно не откладывать обращения: своевременный звонок в диспетчерскую сократит сроки устранения аварии.
- Очень важно проверять статус заявки онлайн каждые 24 часа — система обновляет данные в режиме реального времени.
Если после обращения в «Сгмуп ГТС МУП» вопрос не решён в установленный срок, граждане имеют право подать жалобу:
- в жилищную инспекцию (тел. +7 (812) -75-75-70);
- на портал «Госуслуги» в раздел «ЖКХ и городское хозяйство» → «Контролирующие органы».