ГУПС «Севтеплоэнерго», это главное теплоснабжающее предприятие Севастополя. Ниже собрана максимально полная и актуальная сводка телефонов‚ адресов и режимов работы всех ключевых подразделений и специалистов‚ к которым можно обратиться по вопросам отопления‚ горячего водоснабжения‚ подключения к сетям‚ передачи показаний‚ аварий и другим жизненно важным темам.
Единый бесплатный многоканальный номер
Круглосуточно‚ без оплаты со всех операторов РФ:
- ###-###-####, универсальный для:
- передачи показаний счётчиков;
- подключения к тепловым и горячим водным сетям;
- консультаций по начислениям и тарифам;
- регистрации аварий и неисправностей.
Приёмная директора и центральный офис
- Адрес: ул. Людмилы Павличенко‚ 2‚ Севастополь‚ 299029
- Телефон секретаря: (8692) -2-15-81
- E-mail: info@sevastopolteplo.ru
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–12:48
сб‚ вс — выходной
Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)
| Зона обслуживания | Адрес | Телефоны |
|---|---|---|
| Центральная/Южная сторона | ул. Гоголя‚ 4 | (8692) -4-54-19 (8692) -4-54-73 (8692) -2-15-82 |
| Северная сторона | — | (8692) -1-43-82 (8692) -1-46-19 |
Отделы и специалисты по подключению‚ расчётам и договорам
Управление реализации энергоресурсов
- Адрес: пр. Ген. Острякова‚ 25‚ каб. 519 (5 этаж)
- Телефон (внутренний через ###-###-####): доб. 1155
- Направления: договоры‚ расчёты‚ дебиторка‚ тепловая инспекция
- Режим: пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–12:48
Отдел по подключению к сетям ТС и ГВС
- Телефон: ###-###-#### доб. 6403
Энергорайоны (приём граждан по понедельникам 15:00–17:00)
- I энергорайон — ул. Очаковцев‚ 38; доб. 1307
- II энергорайон, ул. Хрусталева‚ 66А; доб. 1007
- III энергорайон — ул. Ерошенко‚ 17; доб. 1006
- IV энергорайон — ул. Рыбаков‚ 1; доб. 1009
- V энергорайон, ул. Фильченкова‚ 41А; доб. 1010
- VI энергорайон — ул. Михайловская‚ 5А; доб. 1011
Режим работы всех районных участков: пн–пт 07:30–16:30‚ обед 11:30–12:30.
Дополнительные контактные точки
- Пресс-служба:
- ул. Ленина‚ 46
- ###-###-#### (внутренний код уточняйте по голосовому меню)
- «Личный кабинет» потребителя:
- Регистрация и вход через сайт sevastopolteplo.ru
- Возможность подписания документов ЭЦП без личного визита
Как дозвониться‚ если не знаете внутренний номер
Алгоритм звонка через ###-###-####:
- Подождите автоматическое приветствие.
- Нажмите «4» — «Разговор со специалистом».
- Если внутренний номер неизвестен‚ оставайтесь на линии — оператор автоматически соединит.
Памятка: что иметь под рукой при звонке
- Точный адрес объекта (улица‚ дом‚ корпус‚ квартира).
- ФИО собственника или представителя.
- Номер лицевого счёта или договора.
- Показания счётчиков (если передаёте).
- Фото/видео неисправности (для аварийных заявок).
Очень важно: звонки на ###-###-#### и аварийные номера бесплатны со всех операторов РФ. При записи на личный приём желательно предварительно позвонить и подтвердить время‚ чтобы избежать очередей.
Обновлено: 24 марта 2026 г.