Важно! Компания «Севкавказэнерго» (официально – филиал Публичного акционерного общества «Россети Северный Кавказ») отвечает за электроснабжение населения и организаций региона. Ниже приведены актуальные телефоны горячих линий и все необходимые контакты для обращений граждан во Владикавказе и Республике Северная Осетия–Алания. Данные обновлены на 24 марта 2026 г.
Единая федеральная «горячая линия» ПАО «Россети»
- 8-800-220-0-220 – круглосуточно, бесплатно по России.
- +7 (495) -37-06-06 – московский номер для звонков из-за границы / с мобильных.
- Режим работы: 24/7, включая выходные и праздничные дни.
Региональная «горячая линия» Севкавказэнерго во Владикавказе
- 8-800-100-4-04 – бесплатный многоканальный номер для жителей Северной Осетии.
- +7 (8672) -3-08-08 – городской офис (по тарифам оператора).
- Режим работы: ежедневно, 08:00–20:00 (по московскому времени).
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) во Владикавказе
Если отключено электричество, обрыв проводов, повреждение опор – звоните сразу сюда:
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов).
- 104 – аварийная служба МЧС и энергетиков (со стационарных).
- +7 (8672) -3-03-03 – прямой номер диспетчера Севкавказэнерго (круглосуточно).
Приёмная дирекции филиала (административные вопросы, жалобы, претензии)
- Адрес: г. Владикавказ, ул. Коста, 30.
- Телефон: +7 (8672) -3-03-00 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00).
- E-mail: press@skenergo.ru – пресс-служба.
- E-mail: obr@skenergo.ru – официальная приёмная.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) и «Мои документы»
ЦОК «Владикавказ-Центральный»
- Адрес: ул. Терешковой, 6 (ТЦ «ИР»).
- Телефон: +7 (8672) -3-08-55.
- График: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00 (без обеда).
ЦОК «Владикавказ-Западный»
- Адрес: ул. Майская, 24а.
- Телефон: +7 (8672) -3-08-77.
- График: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00.
МФЦ «Мои документы» (ул. Кирова, 37)
- Телефон: +7 (8672) -0-01-00.
- График: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00.
Онлайн-обращения и мессенджеры
- Личный кабинет: lk.skenergo.ru – подача заявлений, оплата, контроль аварийных работ.
- Telegram-бот: @SkenergoBot – быстрая отправка фото/видео повреждений.
- Viber: +7 (967) -00-4-04 (аналогично горячей линии).
- WhatsApp: +7 (967) -00-4-04.
Районные участки Севкавказэнерго (кратко)
| Район / город | Телефон АДС | График |
|---|---|---|
| Алагир | +7 (8672) -4-0-04 | Круглосуточно |
| Беслан | +7 (8672) -4-0-04 | Круглосуточно |
| Моздок | +7 (8672) -2-0-04 | Круглосуточно |
Как правильно обратиться в Севкавказэнерго
- Определите характер проблемы. Это авария (отключение света, падение провода) или бытовой вопрос (ошибка в счёте, замена счётчика, подключение мощности).
- Для аварий звоните 112 или +7 (8672) -3-03-03. Укажите точный адрес, ПУНКТ (подстанция) и опишите происшествие.
- Для бытовых вопросов – 8-800-100-4-04 или личный кабинет. Потребуются:
- ФИО, лицевой счёт (10–12 цифр), адрес объекта.
- Фото счётчика и акта-допуска (если есть).
- Жалобы и претензии направляйте на obr@skenergo.ru или в приёмную дирекции. Срок официального ответа – 30 календарных дней.
Дополнительные контакты
- Министерство ТЭК РСО–Алания: +7 (8672) -0-44-30, ул. Кирова, 15.
- Главное управление МЧС по РСО–Алания: 112, сайт 12.mchs.gov.ru.