Жители Североморска и прилегающих муниципалитетов Мурманской области с 2024 года получили доступ к единому цифровому сервису «Мой ГАЗ» – это личный кабинет абонента, который объединяет все взаимодействие с ООО «Газпром межрегионгаз Мурманск». Ниже – полная инструкция, контакты и ответы на самые популярные вопросы.
Что можно делать в личном кабинете «Мой ГАЗ»
- Передавать показания счётчиков газа без очередей и SMS.
- Оплачивать газ банковской картой, СБП или через «Автоплатёж».
- Смотреть квитанции в электронном виде (PDF).
- Формировать заявки: поверка, пломбировка, опломбировка, установка/замена счётчика.
- Вести несколько лицевых счётов (квартиры, дачи, гаражи).
- Отслеживать задолженность и историю платежей.
- Получать push и e-mail-уведомления о датах поверки и акциях.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на lk.severomorckgas.ru (официальный зеркальный адрес «Мой ГАЗ»).
- Нажмите «Регистрация».
- Введите:
- номер лицевого счёта (8 цифр, ведущие нули обязательны);
- сумму из последней квитанции;
- адрес электронной почты;
- пароль (5–10 латинских символов).
- Подтвердите e-mail – придёт письмо со ссылкой активации.
- Авторизуйтесь и добавьте дополнительные счета в разделе «Мои объекты».
Вход через Госуслуги (опционально)
Для жителей Мурманской области доступна авторизация через ЕСИА (Госуслуги). Это позволяет не запоминать отдельный пароль и повышает уровень защиты персональных данных.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Телефон / e-mail | Адрес | Время работы |
|---|---|---|---|
| Круглосуточная справочная линия | 8 800 700-33-11 (бесплатно по РФ) | – | 24/7 |
| Центр обслуживания абонентов г. Североморск | (815 37) —12-34 gms.severomorsk@regiongaz.ru | г. Североморск, ул. Сафонова, 5 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00 |
| WhatsApp / Telegram-бот | +7 911 000-55-66 | – | ежедневно 09:00–19:00 |
| Техподдержка личного кабинета | support@regiongaz.ru | – | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Пошаговая передача показаний онлайн
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите нужный лицевой счёт.
- Нажмите «Передать показания».
- Введите:
- текущее значение (только целые кубометры);
- дату снятия (по умолчанию – сегодня).
- Подтвердите отправку. Система автоматически рассчитает начисления и сформирует электронную квитанцию.
Сроки передачи показаний
До 25 числа текущего месяца включительно. Позже – расчёт будет произведён по среднемесячному потреблению.
Оплата газа в личном кабинете
- Без комиссии для карт Visa, MasterCard, Мир.
- Минимальная сумма – 1 рубль.
- Максимальная – 15 000 ₽ за одну транзакцию (при необходимости разбейте платёж).
- Чек приходит на e-mail и сохраняется в разделе «История платежей».
Автоплатёж
Чтобы не беспокоиться о сроках, подключите «Автоплатёж»: укажите банковскую карту и лимит списания. Средства будут сниматься 15 числа каждого месяца на основании последних показаний счётчика.
Распространённые вопросы
❓ Забыл пароль – что делать?
На экране входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail или номер телефона. В течение 2 минут придёт SMS/письмо со ссылкой на сброс.
❓ Можно ли передать показания по телефону?
Да, круглосуточно по автоинформатору: 8 800 700-33-11, пункт 2. Потребуется лицевой счёт и последние 4 цифры паспорта.
❓ Как подать заявку на замену счётчика?
В кабинете выберите «Заявки» → «Замена счётчика». Заполните форму, выберите удобную дату. Заявка поступит в Службу заказов, вам перезвонят для уточнения времени.
Мобильные приложения
Для смартфонов на iOS и Android доступно приложение «Мой ГАЗ – Североморск»:
- скачайте в App Store или Google Play;
- авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и на сайте;
- включите push-уведомления, чтобы мгновенно получать напоминания о показаниях и платежах.
Безопасность и личные данные
Все операции шифруются по протоколу HTTPS. Доступ к данным осуществляется в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Никакие сведения не передаются третьим лицам без вашего согласия.
Личный кабинет «Мой ГАЗ» для Североморска – это быстро, безопасно и экономит время. Оформите регистрацию уже сегодня, чтобы начать пользоваться всеми сервисами уже на следующий расчётный период.
Если остались вопросы, напишите в официальную группу «Газпром Межрегионгаз» во «ВКонтакте» или позвоните по бесплатному номеру 8 800 700-33-11.