СМУП «Жилищный трест» — ключевой игрок коммунального хозяйства Северодвинска․ Организация с более чем 20-летним опытом управляет 179 жилыми домами‚ обеспечивая жителей качественными услугами ЖКХ и своевременным ремонтом инженерных систем․
Что делает «Жилищный трест»?
- Управление и обслуживание многоквартирных домов и коммерческой недвижимости․
- Строительно-монтажные и сантехнические работы․
- Электромонтаж‚ тепло- и водоизоляция‚ малярные и штукатурные работы․
- Внедрение энергосберегающих технологий (дистанционные приборы учёта‚ телеметрия)․
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба и собственные склады запасных частей․
Служба контроля качества
Для минимизации жалоб и быстрого реагирования создана специальная служба контроля качества услуг․ Её задача — оперативно принимать обращения граждан‚ контролировать ход выполнения работ и отчитываться перед жителями․
Контактная информация
Адрес: г․ Северодвинск‚ ул․ Ломоносова‚ д․ 34․
Официальный сайт: www․smupgkt․ru
Телефоны для обращений
- Директор / заместитель директора:
+7 (8184) -6-38-16 - Бухгалтерия:
+7 (8184) -6-36-05 - Отдел кадров:
+7 (8184) -8-21-50
- Ремонтная служба:
+7 (8184) -6-38-22 - Аварийно-диспетчерская служба:
+7 (8184) -6-53-59‚ 58-73-47 - Абонентский отдел (вопросы начислений и квитанций):
+7 (8184) -2-38-47‚ 52-28-07 - Служба контроля качества (жалобы и предложения):
+7 (8184) -6-02-03‚ 56-18-26 - Факс:
+7 (8184) -6-75-77 - Канцелярия:
+7 (8184) -6-57-58
Как правильно обратиться в «Жилищный трест»
- Определите суть вопроса․ Если проблема аварийная (прорыв трубы‚ отсутствие отопления)‚ звоните в аварийно-диспетчерскую службу․
- Подготовьте данные: адрес‚ номер квартиры‚ Ф․ И․ О․ собственника и краткое описание ситуации․
- Оформите заявку: по телефону‚ через сайт (форма обратной связи) или лично в офисе․
- Получите номер заявки․ Он потребуется для контроля сроков выполнения работ․
- Фиксируйте результат․ При выезде специалиста попросите акт выполненных работ и заключение․
Электронные сервисы
На сайте предприятия можно:
- Отслеживать ход заявок в личном кабинете․
- Получать электронные квитанции и оплачивать услуги онлайн․
- Записаться на приём к специалисту без очередей․
Важно помнить
Качество коммунальных услуг напрямую зависит от своевременности обращений жителей․ Чем раньше вы сообщите о проблеме‚ тем быстрее её решат․ Кроме того‚ сохраняйте все документы (квитанции‚ акты‚ переписку) — это упростит разрешение спорных вопросов․