Северные водосети, структурное подразделение муниципального унитарного предприятия «Уфаводоканал»,
отвечающее за водоснабжение и водоотведение северной части города Уфы.
Здесь вы найдёте актуальные контактные данные, график работы и алгоритм подачи обращений.
Контактные данные
Телефоны для справок и аварийных вызовов
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (347) -78-00-09
- Единая диспетчерская служба: +7 (347) -78-00-08
- Горячая линия потребителей: +7 (347) -78-00-07
Адрес и график работы офиса
- Почтовый адрес: 450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Комарова, 2/1
- Офис приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс — выходные
- Геолокация: Открыть на Яндекс.Картах
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info@uwk.ru (общие вопросы)
- Приём заявок через сайт: uwk.ru/reception
- Личный кабинет абонента: lk.uwk.ru
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 (347) -78-00-09 (только текст, фото, видео)
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/ufavodokanal
- Телеграм-канал: t.me/ufavodokanal
Как правильно подать обращение
- Определите тип вопроса:
- Авария (прорыв, отсутствие воды, засор)
- Перерасчёт/ошибка в квитанции
- Подключение нового объекта
- Качество воды
- Выберите удобный канал:
- Срочная авария → звонок в диспетчерскую 278-00-09
- Заявка на перерасчёт → личный кабинет или электронная приёмная
- Консультация → соцсети или горячая линия
- Подготовьте данные:
- Адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Лицевой счёт или номер договора
- Краткое описание проблемы (желательно с фото/видео)
- Ваши ФИО и контактный телефон
- Отслеживайте статус:
- В личном кабинете появиться номер заявки и сроки выполнения
- После выполнения работ вам придёт SMS или push-уведомление
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение: скачайте «Уфаводоканал» в App Store или Google Play
- СМС-информирование: отправьте SMS с текстом WATER на номер 2345 для подписки на аварийные рассылки
- QR-код для быстрой оплаты: распечатайте QR-квитанцию в личном кабинете и оплачивайте через любой банковский терминал
Важно: при обращении сохраняйте спокойствие и чётко формулируйте суть проблемы — это ускорит решение вашего вопроса.
Если вам требуется личный визит, предварительно запишитесь онлайн, чтобы избежать очередей.