Кратко о компании

«Северные сети Красноярскэнерго» — дочерняя территориальная сетевая компания, входящая в группу ПАО «Красноярскэнерго» (Россети Сибирь). Обслуживает электросетевое хозяйство Северо-Енисейского, Туруханского, Евенкийского районов, а также часть Красноярского района. Компания обеспечивает электроснабжение промышленных предприятий, объектов ЖКХ и населённых пунктов в зоне ответственности, включая труднодоступные районы Крайнего Севера.

Основные услуги

• Подключение к электросетям (технологическое присоединение) для юр. и физ. лиц;
• Передача электроэнергии по сетям 0,4–110 кВ;
• Обслуживание и ремонт линий электропередачи и подстанций;
• Установка, замена и опломбировка приборов учёта;
• Оформление договоров энергоснабжения и актов разграничения балансовой принадлежности;
• Устранение аварий и технологических нарушений.

Режим работы офисов и график приёма

Ввиду удалённости большинства потребителей офисы работают по специальному графику:

Контактная информация для обращений

3.1 Единая справочная служба

• Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
• Электронная почта: info@sibnet.ru
• Сайт: https://krask.ru

3.2 Территориальные отделения (приёмная, бухгалтерия, аварийная служба)

1. Филиал «Северные сети» (головной офис, г. Красноярск)
   • Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Алексеева, 9
   • Тел.: +7 (391) -12-34-56
   • Факс: +7 (391) -12-34-50
   • e-mail: sibnet-sever@krask.ru
2. Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
   • Тел.: 112 (со всех операторов)
   • Моб.: 103 (со стационарных)
   • Доп. линия: +7 (391) -45-67-89 (WhatsApp/Telegram принимаются)
3. Центр обслуживания клиентов «Мои документы» (ТЦ «Красноярск-север»)
   • Адрес: г. Красноярск, ул. Дубровинского, 1а, 2 этаж, офис 208
   • Тел.: +7 (391) -56-78-90
   • Режим: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–15:00

Электронные сервисы

• Личный кабинет: https://lk.krask.ru — подайте заявку на подключение, отслеживайте баланс, оплачивайте счета онлайн;
• Мобильное приложение: «Россети Сибирь» (App Store, Google Play, RuStore);
• Telegram-бот: @KraskBot — быстрый чат с диспетчером;
• Viber-бот: «Красноярскэнерго-Север», отчёты об отключениях, push-уведомления.

Подключение к сетям: перечень документов

Для физических лиц:

1. Паспорт (копия + оригинал для сверки);
2. СНИЛС;
3. Правоустанавливающие документы на объект (Выписка ЕГРН, договор купли-продажи, свидетельство и пр.);
4. Технические условия (если уже получены);
5. Заявление установленного образца (форма №1-П, доступна на сайте).

Для юридических лиц и ИП необходимо дополнительно:

• ИНН, ОГРН, устав, приказ о назначении директора, карточка подписей;
• Ситуационный план (М 1:2000) и схема электроснабжения объекта;
• Максимальный часовой расчёт мощности (форма 4-П).

Полезные советы и напоминания

• Следите за плановыми отключениями на сайте или в Telegram-канале «Отключения Север».
• Оплачивайте счета до 10 числа месяца, чтобы избежать пени.
• Для труднодоступных населённых пунктов (Евенкийский район) подключение может занимать до 180 дней: заранее подавайте заявку и согласовывайте транспортные пути.
• ОСАГО для электросетей! При вводе нового объекта обязательно предоставьте договор страхования ответственности за вред третьим лицам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, подключён ли мой дом к «Северным сетям»?

Воспользуйтесь картой объектов на сайте lk.krask.ru → «Поиск по адресу».

Можно ли подать заявку на подключение онлайн из Туруханского района?

Да, через личный кабинет. Оригиналы документов высылайте Почтой России курьерской службой «Энергопакет».

Как быстро выезжает аварийная бригада?

В зоне постоянного доступа (Игарка, Тура) — до 60 минут. В удалённых посёлках, до 4 часов (зависит от погоды и логистики).

Важно! Вся информация актуальна на момент публикации. Перед поездкой в офис или отправкой документов рекомендуем уточнять график и условия по телефону или через мессенджеры.

Если вы заметили ошибку или хотите дополнить данные — напишите на почту webmaster@krask.ru.