Краткая справка
«Северные электросети» – филиал АО «Псковэнерго» (входит в группу компаний «Россети Центр»).
Предприятие обслуживает северные районы Псковской области, включая: Великолукский, Гдовский, Псковский,
Плюсский, Палкинский, Сланцевский, Стругокрасненский, а также ряд приграничных территорий Ленинградской и
Новгородской областей. Головной офис располагается в Великих Луках, где осуществляется централизованное
техническое и диспетчерское управление сетями напряжением 0,4–110 кВ.
Основные контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон аварийного реагирования: 8-800-220-0-121 (бесплатно по РФ)
- Мобильный/резервный: +7 (8112) -3-22-11
- Адрес для официальной переписки: 182100, Псковская обл., г. Великие Луки, ул. Ленина, д. 48.
- E-mail диспетчерской: dispatch@pskovenergo.ru
Единая справочная служба «Псковэнерго»
- Телефон: 8-800-220-0-121 – тот же номер, что и у аварийной службы,
но при выборе пункта в голосовом меню «2» вы попадаете в справочную. - Официальный сайт: www.pskovenergo.ru
- Раздел «Личный кабинет»: lk.pskovenergo.ru
– оплата счетов, подача показаний, онлайн-обращения.
Региональные участки (местные отделения)
Великолукский районный участок
- Приёмная: +7 (8112) -3-21-10
- Адрес: 182100, г. Великие Луки, ул. Ленина, 48, офис № 5 (1-й этаж)
- Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
Псковский районный участок
- Приёмная: +7 (8112) -5-12-34
- Адрес: 180000, г. Псков, ул. Вокзальная, 5а, офис 12
- Часы работы: пн–пт 08:30–17:15, обед 12:00–13:00
Гдовский районный участок
- Приёмная: +7 (8112) -6-45-67
- Адрес: 181100, г. Гдов, ул. Кирова, 4
- Часы работы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00
Сланцевский районный участок
- Приёмная: +7 (8112) -7-89-00
- Адрес: 181500, г. Сланцы, ул. Энергетиков, 2
- Часы работы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00
Сервисные центры «Псковэнерго»
- Центральный сервисный центр (г. Псков): ул. Леона Поземского, 3, тел. +7 (8112) -5-10-10
- Сервисный центр в Великих Луках: ул. Комсомольская, 12, тел. +7 (8112) -3-21-09
- Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00 (без обеда)
Электронные каналы обратной связи
Онлайн-приёмная
На главной странице www.pskovenergo.ru
в правом верхнем углу есть кнопка «Написать нам».
Минимальный набор для обращения: ФИО, контактный телефон, адрес объекта, суть вопроса.
Срок рассмотрения – до 30 календарных дней, но большинство запросов закрываются в течение 3–5 рабочих дней.
Мобильное приложение «Россети»
- Доступно в App Store и Google Play по ключевому слову «Россети».
- Позволяет сфотографировать аварийную ситуацию (обрыв провода, повреждённый трансформатор, открытый люк) и
моментально отправить геопозицию + описание в диспетчерскую. - Получение push-уведомлений о плановых отключениях.
Госуслуги и ЕСИА
- Для подачи жалоб на качество электроснабжения можно использовать портал gosuslugi.ru,
раздел «Коммунальные услуги → Электроэнергия». - Привязка к лицевому счёту осуществляется через ЕСИА и номер договора (указан в квитанции).
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Осталось напряжение ниже 180 В или выше 250 В? – звоните 8-800-220-0-121 и выбирайте «1».
- Полное отключение без предупреждения? – тот же номер, выбирайте «1».
- Нужно оформить технические условия (ТУ) на подключение мощности? – обращайтесь в районный участок,
подайте заявление онлайн через lk.pskovenergo.ru
или запишитесь на приём к специалисту через сервисный центр. - Не приходит квитанция/счёт? – звоните в справочную «2» или пишите через онлайн-приёмную.
- Нужно заключить договор энергоснабжения? – предварительно соберите пакет документов
(паспорт, правоустанавливающие документы на объект, техпаспорт, доверенность – если представляете интересы).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему бывает, что контакт-центр занят?
В пиковые часы (зимние аварии, грозовые фронты) линия загружена.
Используйте альтернативу: мобильное приложение «Россети» или SMS на короткий номер 3112
(формат сообщения: «АВАРИЯ улица дом описание»).
Как узнать, когда включат свет?
- На главной странице сайта есть виджет «Плановые отключения».
- В мобильном приложении – вкладка «Отключения» с фильтром по адресу.
- На официальной странице ВКонтакте: vk.com/pskovenergo
Официальные страницы в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/pskovenergo
- Telegram-канал: t.me/pskovenergo_official
- Одноклассники: ok.ru/pskovenergo
Как избежать мошенничества
Важно! Сотрудники «Псковэнерго» звонят только с коротких городских номеров и никогда не просят оплатить
долг по QR-коду в мессенджере. Проверяйте звонящего по номеру справочной 8-800-220-0-121.
Дата последнего обновления справочника: 23 марта 2026 г. 16:02 (мск).