Северная Осетия Теплосети — крупнейшее муниципальное предприятие республики, обеспечивающее теплом и горячей водой жителей Владикавказа и близлежащих населённых пунктов.
В статье собрана актуальная на 24 марта 2026 года контактная информация, инструкции по подключению, оплате, аварийным и справочным службам.
Основные контакты
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (8672) -0-40-40
- Горячая линия РСО-Алания: 8 (8672) -4-00-00
- Сайт: www.teploset.ru
- E-mail для обращений: info@teploset.ru
- Фактический адрес: Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ, ул. Коста, д. 180
Режим работы офисов обслуживания
| Офис | Адрес | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Коста, 180 | 08:00–17:00 | 09:00–15:00 | выходной |
| Фрунзенский | ул. Фрунзе, 8 | 08:30–17:30 | 09:00–14:00 | выходной |
| Северный | ул. 10 лет Октября, 14 | 08:30–17:30 | 09:00–14:00 | выходной |
Как оформить технологическое подключение
- Подать заявление через личный кабинет на сайте или в Центре обслуживания клиентов.
- Подготовить пакет документов:
- копия правоустанавливающих документов на объект;
- план БТИ или техпаспорт;
- согласие собственников (при необходимости).
- Согласовать технические условия и подписать договор.
- Выполнить строительно-монтажные работы силами аккредитованной организации.
- Приёмка и ввод в эксплуатацию совместно с инспектором «Северная Осетия Теплосети».
Оплата услуг
Действующие тарифы утверждаются РЭК РСО-Алания ежегодно. По состоянию на 1 января 2026 г.:
- Отопление: 2 184,34 руб./Гкал;
- Горячее водоснабжение: 196,42 руб./м³ (включая подогрев).
Варианты оплаты:
- Официальный сайт «Северная Осетия Теплосети» → раздел «Личный кабинет»;
- Мобильное приложение «ТеплоСевер» (Android, iOS);
- Платёжные терминалы «Сбербанк», «Почта России», «Кassa 24»;
- Отделения ПАО «Сбербанк» и АО «Россельхозбанк».
Как сообщить об аварии
Экстренные телефоны:
- 04 (со стационарного) или 112 (со всех операторов);
- Круглосуточная аварийная служба «Северная Осетия Теплосети»: 8 (8672) -0-40-40.
Важно: при звонке сообщите точный адрес, подъезд, этаж и квартиру, а также кратко опишите характер повреждения (протечка, отсутствие отопления, шум в батареях и т.д.).
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.teploset.ru — оплата, подача показаний, проверка начислений.
- Госуслуги РСО-Алания: gosuslugi.ru/71 — запись на приём, получение справок.
- Мобильные приложения:
- «ТеплоСевер» (официальное приложение)
- «Госуслуги РСО-Алания» (универсальный клиент)
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания ИПУ горячего водоснабжения?
Используйте личный кабинет, мобильное приложение «ТеплоСевер», SMS на номер 8 (8672) -00-12-34 или звонок в контакт-центр.
Что делать при переплате?
Обратитесь в ближайший офис с паспортом и платёжными документами. Переплату можно зачесть в счёт будущих периодов или вернуть на банковский счёт.
Как оспорить начисления?
Необходимо подать заявление-претензию в течение 3 месяцев с момента начисления через личный кабинет или лично в Центре обслуживания клиентов.
Полезные телефоны и адреса партнёров
- ПАО «МРСК Северного Кавказа»: 8 (8672) -5-77-55 — электроснабжение;
- «Водоканал Владикавказ»: 8 (8672) -2-03-03 — холодное водоснабжение и канализация;
- ГУ МЧС по РСО-Алания: 8 (8672) -2-22-22.
Внимание! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте режим работы по телефону или на официальном сайте.