Как быстро связаться со службой Севэнерго

С 24 марта 2026 года все аварийные и справочные вопросы по электроснабжению в Севастополе принимает единая диспетчерская служба СЕВАСТОПОЛЬЭНЕРГО.
Круглосуточный кол-центр работает без выходных и праздников.

Единый телефон для жителей и организаций

• ###-###-####, звонок по России бесплатный.
• +7 (8692) -3-97-92 и 53-97-74 — для физических лиц.
• +7 (8692) -3-98-27 — для юридических лиц.
• +7 (8692) -7-21-25 — дополнительный телефон справочной.

Как подать заявку в диспетчерскую службу

1. Позвоните по одному из указанных номеров.
2. Назовите адрес, контактный телефон и кратко опишите проблему (отсутствие света, перепады напряжения, повреждение ЛЭП).
3. Оператор зарегистрирует обращение и выдаст номер заявки (обязательно запишите его).
4. Следите за статусом заявки на официальном сайте sevenergo.net или повторно позвоните в кол-центр, назвав номер заявки.

Другие ресурсоснабжающие организации Севастополя

Если проблема выходит за рамки электроснабжения, обращайтесь по следующим номерам:

• Водоканал ГУПС: +7 (8692) -4-42-68, 54-47-80
• Горсвет ГБУ: +7 (8692) -7-78-00
• Газовая служба: 04 или 104 (со стационарного)

Что делать при аварии внутри дома

Внимание! Внутридомовые электросети обслуживает управляющая компания или ТСЖ.
Сначала звоните в Единую диспетчерскую службу города: 1563 (со стационарного) или +7 (8692) -1-76-00 (с мобильного).
Если ответственность относится к Севэнерго, вашу заявку перенаправят в компанию.

Онлайн-сервисы СЕВАСТОПОЛЬЭНЕРГО

• Личный кабинет: sevenergo.net/lk — проверка начислений, отправка показаний счётчиков, отслеживание заявок.
• Технологическое присоединение: заявку можно подать онлайн в разделе «Присоединение к сетям».
• Электронная почта: kanc@sevenergo.net — для всех вопросов, кроме обработки персональных данных и технологического присоединения.

Режим работы офисов продаж

Клиентские офисы открыты:
Пн–Пт: 8:30 – 18:00, обед 12:30 – 13:30
Сб: 9:00 – 16:00, без обеда
Вс: выходной

Краткая памятка для печати

Нет света: ###-###-####
Повреждение ЛЭП: +7 (8692) -3-97-92
Вопросы по счёту: +7 (8692) -3-97-74
Водоснабжение: +7 (8692) -4-42-68
Освещение улиц: +7 (8692) -7-78-00

Сохраните этот список в телефоне и повесьте на холодильник — он поможет быстро найти нужный номер в любой ситуации.