Если вам нужен телефон Севэлектроэнерго, ниже вы найдёте актуальные контакты, пояснения, куда звонить при аварии, как подключить новое электроснабжение и какие каналы обратной связи работают быстрее всего.

Горячие линии и аварийные службы

1.1 Единый бесплатный номер «Севэнергосбыта»

• 8 800 300-65-87 – круглосуточно, бесплатно по России.
• Работает справочная, приём аварийных заявок, консультации по начислениям.

1.2 Городские и мобильные телефоны для Севастополя

Офис на проспекте Генерала Острякова, 136 (Расчётно-кассовый центр):

• +7 (8692) -3-05-72
• +7 (8692) -7-10-28
• +7 (8692) -7-10-23
• +7 (8692) -7-10-36
• +7 -78 095-40-91
• +7 -78 095-40-93
• +7 -78 095-40-92
• +7 -78 095-40-94

Важно: по данным городской справочной службы «Наша справка» мобильные 978-… периодически дают сбой «неправильно набран номер». Если не дозваниваетесь, используйте городские или бесплатный 8-800.

1.3 Режим работы кол-центра и офисов

• пн–сб: 08:00–18:00, обед 12:00–12:45;
• аварийная служба – 24/7 без выходных.

Онлайн-каналы обратной связи

2.1 Официальный сайт

sevenergosbyt.ru

• Личный кабинет – проверка начислений, подача показаний, запись на подключение.
• Онлайн-чат (иконка в правом нижнем углу) работает в часы кол-центра.

2.2 Социальные сети

• ВКонтакте: vk.com/sevastopolenergo – новости, фотоотчёты о ремонтах, возможность писать в личку.
• ВКонтакте «Севэнергосбыт»: vk.com/sevenergosbyt – ответы на вопросы по тарифам, акциям, ПУ.

2.3 Карты и мессенджеры

На Яндекс.Картах компания «Севастопольэнерго» (ссылка) публикует график работы до 16:45 и отзывы пользователей – быстрый способ посмотреть, открыт ли офис сейчас.

Подключение нового объекта и технические вопросы

1. Подача заявки: через личный кабинет или лично в офисе на Острякова, 136.
2. Согласование времени выезда бригады: после оплаты технического присоединения с вами свяжутся по указанному телефону.
3. Получение пульта/контроллера: выдаётся во вторник и четверг с 08:00 до 18:00. Если не успели – дополнительно можно договориться по ###-###-####.

Что делать при аварии

• Звоните 8 800 300-65-87 и называйте точный адрес, подъезд, этаж и квартиру.
• Если линия занята – пишите в VK-группы или чат на сайте (см. раздел 2).
• Опишите характер проблемы: отсутствие света полностью, перепады напряжения, запах гари.
• Ожидайте бригаду; среднее время выезда в Севастополе – 45–90 минут.

Полезные советы

• Сохраните в телефоне сразу два номера: ###-###-#### и любой городской +7 (8692) -7-10-28.
• Перед звонком подготовьте последние 6 цифр лицевого счёта – это ускорит идентификацию.
• Если офис закрыт, а авария критична, пишите в VK. Сообщения читают даже в нерабочее время и перенаправляют дежурному.
• Для фиксации перепадов напряжения (чтобы потом оформить претензию на компенсацию) снимите показания счётчика и сделайте фото/видео до и после аварии.

Краткая памятка

Используйте эти контакты, чтобы минимизировать время ожидания и быстро решить любые вопросы со СВЭ (Севэлектроэнерго).