В Севастополе каждый месяц с 15 по 25 число жители многоквартирных домов обязаны передавать актуальные показания приборов учёта холодной и горячей воды.
Самый быстрый и удобный способ — позвонить в «Севастопольэнерго» и продиктовать данные оператору или воспользоваться голосовым меню.
Ниже — подробная инструкция, актуальные номера телефонов и важные нюансы.
Единый контакт-центр «Севастопольэнерго»
Круглосуточный многоканальный номер:
+7 (8692) -22-222 — звонок из Севастополя бесплатный.
Для звонков из других регионов РФ и мобильной связи тарификация оператора.
Как это работает
- Позвоните по указанному номеру.
- Выберите «передача показаний счётчиков» в голосовом меню (обычно клавиша «1»).
- Диктуйте данные:
- полный номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- текущие показания холодной воды (чёрные цифры на счётчике);
- текущие показания горячей воды (если есть отдельный счётчик).
- Подтвердите корректность введённых данных и дождитесь СМС-подтверждения.
Дополнительные телефоны для передачи показаний
Если основная линия занята, можно воспользоваться резервными номерами:
- +7 (8692) -4-36-84 — «горячая линия» филиала Водоканал (с 8:00 до 18:00 будни).
- +7 (8692) -4-37-15 — автоматизированная линия самообслуживания (24/7).
Важные нюансы
Что нужно иметь под рукой
- Квитанция за прошлый месяц (номер лицевого счёта).
- Паспорт или доверенность (если звонит не собственник).
- Ручка и бумага для записи контрольного номера заявки.
Крайние сроки подачи
Показания, переданные после 25 числа, не гарантированно попадут в текущий расчётный период:
за воду будут считать по среднемесячному потреблению или по нормативу. Поэтому не откладывайте!
Альтернативные способы (для справки)
Если по телефону не получается, можно:
- Мобильное приложение «Севастопольэнерго» (iOS, Android).
- Личный кабинет на сайте sevenergo.com.
- QR-код на квитанции (фото счётчика прилагается).
- Терминалы самообслуживания «Связной», «Киви», «Почта России».
Контакты для обращений и претензий
- Центральная приёмная: +7 (8692) -4-30-11, г. Севастополь, ул. Руднева, 3.
- E-mail: info@sevenergo.com
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта sevenergo.com (пн-пт 9:00-18:00).
Помните: своевременная передача показаний — ваша гарантия корректного начисления платы за воду и отсутствия переплат.