Аварийные отключения электричества в Севастополе и Севастопольской агломерации, это вынужденная мера, применяемая филиалом «Севастопольэнерго» (входит в структуру ПАО «Кубаньэнерго») для предотвращения технологических сбоев, пожаров и оборудования․ Ниже, подробная инструкция: что делать при светоотключении, как узнать график, где получить помощь и куда обращаться․

Причины аварийных отключений

• Перегрузка сетей․ Избыточное потребление в час пик (особенно зимой) приводит к тепловому перегреву линий и трансформаторов․
• Атмосферные явления․ Ветер, лёд, морская соль, попадание влаги на изоляторы․
• Физический износ оборудования․ Часть сетей эксплуатируется свыше 30 лет․
• Технологические нарушения․ КЗ, повреждение кабелей, вандализм․

Как узнать, где и когда отключат свет

1. Официальные источники
   • Сайт Севастопольэнерго: energo․sevastopol․su → раздел «Графики отключений»․
   • Телеграм-канал: @Sevenergo_official (публикуется в течение 15 минут после решения диспетчера)․
   • Viber-сообщество: «Севастопольэнерго»․
2. СМС-рассылка
   
   Отправьте SMS SEV ON на номер 9111, чтобы подключить оповещение․
3. Мобильное приложение
   
   «Свет Севастополя» (Android / iOS) показывает карту отключений в реальном времени и время восстановления․

Что делать до, во время и после отключения

До отключения

• Подготовьте фонари, зарядники Power Bank, воду, консервы․
• Отключите чувствительную технику (ПК, котлы, кондиционеры)․
• Если есть медикаменты, требующие холодильника, положите их в термосумку со льдом․

Во время отключения

• Не открывайте холодильник без крайней необходимости, температура держится 4-6 часов․
• Если в доме лифт — вызовите МЧС по 112․
• Не используйте открытый огонь и свечи без присмотра․

После возвращения света

• Включайте приборы по одному, чтобы избежать вторичной перегрузки․
• Проверьте автоматы УЗО и счётчики․

График плановых работ (обновляется ежедневно)

С 24 по 30 марта 2026 г․ в связи с капремонтом ВЛ 10 кВ ожидаются:

Контакты для обращений и экстренной помощи

Круглосуточный диспетчерский пункт Севастопольэнерго

• Единая «горячая линия»: 8 (8692) -5-55-55
• Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -78 822-21-11
• E-mail: dispatch@sevenergo․ru
• Онлайн-чат на сайте: доступен в правом нижнем углу страницы․

Филиальные офисы (режим работы: пн-пт 08:00-17:00)

• Центральный офис
  г․ Севастополь, ул․ Пожарова, 2
  Тел․: 8 (8692) -5-55-00
• Гагаринский отдел
  ул․ Руднева, 7
  Тел․: 8 (8692) -5-55-20
• Ленинский отдел
  ул․ Жидилова, 22/2
  Тел․: 8 (8692) -5-55-30
• Балаклавский отдел
  ул․ Греческая, 27
  Тел․: 8 (8692) -5-55-40

МЧС и экстренные службы

• Единая служба спасения: 112 (со всех операторов)
• Пожарно-спасательный гарнизон Севастополя: 8 (8692) -4-33-11
• Скорая помощь: 103

Порядок компенсаций и субсидий

Если отключение длилось более 24 часов подряд, жители многоквартирных домов могут:

1. Обратиться в Госжилинспекцию Севастополя по адресу ул․ Корабельная, 19, тел․ 8 (8692) -7-77-77․
2. Подать заявление на перерасчёт в УК или ТСЖ․
3. Получить компенсацию через портал gosuslugi․ru (услуга «Компенсация за перерыв электроснабжения»)․

Полезные советы

• Установите дизель-генератор или UPS для критически важных потребителей (насосы, котлы, домофоны)․
• Проверьте договор энергоснабжения: с 2025 года страховка от перерывов включена во все тарифы․
• Подпишитесь на push-уведомления в приложении «Свет Севастополя» и получайте прогноз заранее․

Краткий FAQ

Что делать, если света нет дольше заявленного срока?

Звоните на диспетчерскую 55-55-55 и фиксируйте время звонка — это станет основанием для компенсации․

Можно ли узнать причину конкретного отключения по адресу?

Да — направьте запрос на dispatch@sevenergo․ru с указанием улицы и дома; ответ приходит в течение 1 рабочего дня․

Как проверить, оплачена ли потеря электроэнергии?

В личном кабинете «Севастопольэнерго» (вход через номер договора и СНИЛС) доступен раздел «История компенсаций»․