Важно помнить: бесперебойное водоснабжение и водоотведение – основа комфортной жизни горожан. Ниже собрана актуальная информация о том, как быстро связаться с МУП «Вологодский водоканал», где оплатить услуги и что делать при аварии.
Кратко о МУП «Вологодский водоканал»
Предприятие обеспечивает подачу питьевой воды и отвод сточных вод на территории города Вологда и близлежащих населённых пунктов. В сети входят:
- более 630 км водопроводных сетей;
- около 370 км канализационных коллекторов;
- 11 насосных станций первого и второго подъёма;
- 2 очистные сооружения.
Экстренные и дежурные номера
При обнаружении порыва, отсутствии воды или засора используйте круглосуточные телефоны:
- Диспетчер водоснабжения: +7 (8172) -2-20-20
- Диспетчер канализации:
- с 08:00 до 20:00 – +7 (8172) -0-36-37
- с 20:00 до 08:00 – +7 (8172) -0-36-84
- Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС): 112 – с мобильного, либо 051 – с городского.
Личный кабинет и онлайн-оплата
Оплатить услуги, передать показания счётчиков или проверить задолженность можно через:
- Официальный сайт: vologdavo.ru → раздел «Личный кабинет»;
- Мобильное приложение: «ВологдаВодоканал» (доступно в App Store и Google Play);
- Госуслуги: услуга «Приём показаний ИПУ водоснабжение/водоотведение»;
- Системы быстрой оплаты: «СберПэй», «Тинькофф», «Яндекс Пэй» – выберите поставщика «МУП Вологодский водоканал».
Бухгалтерия и абонентский отдел
Вопросы по начислениям, перерасчётам, заключению или расторжению договора решаются:
- Адрес: г. Вологда, ул. Пошехонское шоссе, д. 7, офис «Абонентский отдел»;
- Телефон: +7 (8172) -2-22-33 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00);
- E-mail: info@vologdavo.ru
График личного приёма граждан
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | № 5 (1 этаж) |
| Среда | 14:00–17:00 | № 5 (1 этаж) |
| Пятница | 09:00–12:00 | № 5 (1 этаж) |
Как сообщить о проблеме через сайт
- Перейдите на страницу «Обратная связь».
- Заполните поля: ФИО, адрес, краткое описание проблемы, контактный телефон.
- При необходимости приложите фотографию повреждения.
- Нажмите «Отправить». Заявка автоматически поступит в диспетчерскую службу.
Дополнительные контакты
- Пресс-служба: press@vologdavo.ru, +7 (8172) -2-11-11
- Центр защиты прав потребителей ЖКХ Вологодской области: +7 (8172) -75-555
- WhatsApp-канал поддержки: +7 (911) -55-33-44 (только текстовые сообщения)
Важно: при вызове аварийной бригады сообщите точный адрес, характер повреждения (утечка, отсутствие воды, засор) и ваши контактные данные – это существенно ускорит прибытие специалистов.
Данная справка актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. Проверяйте изменения на официальном сайте vologdavo.ru.