Общая информация
МУПП «Саратовводоканал» — основное предприятие-переработчик, обеспечивающее жителей Саратова и прилегающих районов бесперебойным водоснабжением и водоотведением.
География обслуживания охватывает Волжский и Кировский районы города, а также часть пригородных территорий.
Центральный офис и основные контакты
- Юридический и фактический адрес: 410003, г. Саратов, ул. Советская, 10
- Телефон «горячей линии»: 8 (8452) -7-22-72 (круглосуточно)
- Единая диспетчерская служба: 8 (8452) -7-22-73
- Интернет-приёмная: saratovvodokanal.ru
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Сб–Вс: выходные
Дополнительные отделения и контакты для обращений
Расчётно-кассовый центр (РКЦ) «Волжский»
- Адрес: ул. Симбирская, 49
- Телефон: 8 (8452) -9-11-22
- Режим: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00
РКЦ «Кировский»
- Адрес: ул. Шехурдина, 4
- Телефон: 8 (8452) -0-33-44
- Режим: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00
Центр обслуживания абонентов (ЦОА) «Советская»
- Адрес: ул. Советская, 10 (центральный вход)
- Телефон: 8 (8452) -7-22-88
- Режим: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00
Платёжные реквизиты и онлайн-оплата
- Онлайн-оплата через сайт:
Раздел «Личный кабинет / Оплата услуг» - Реквизиты для оплаты через СберБанк-Онлайн:
- ИНН 6450000000
- КПП 645001001
- р/с 40701###-###-####0000 в Саратовский филиал ПАО «Сбербанк»
- к/с 30101###-###-####0732
- БИК 045205732
Как подать заявку, оставить жалобу или предложение
- Круглосуточная «горячая линия»: 8 (8452) -7-22-72
- WhatsApp-бот: wa.me/78452272272
- Электронная почта: info@saratovvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Саратовводоканал» (App Store / Google Play)
- Личный кабинет на сайте: Войти в ЛК
Плановые отключения: что нужно знать
22 мая 2024 года с 08:00 до 05:30 23 мая запланированы профилактические работы на водопроводных коммуникациях Волжского и Кировского районов.
Работы проводятся для подготовки сетей к осенне-зимнему периоду 2024–2025 гг.
Важно: информация о точных адресах временного отключения воды публикуется за сутки на сайте, в мобильном приложении и в официальных группах «Саратовводоканала» в социальных сетях.
Онлайн-карта аварийных работ
На интерактивной карте saratovvodokanal.ru/map отображаются все текущие аварийные выезды, сроки восстановления водоснабжения и адреса пунктов выдачи питьевой воды.
Самое главное помнить: при любом вопросе — от подачи показаний счётчиков до фиксации утечки на магистральной сети — обращайтесь по круглосуточному телефону 8 (8452) -7-22-72 или используйте любой из указанных выше каналов связи. Оператор «горячей линии» поможет зарегистрировать обращение и вызвать аварийную бригаду в течение 30 минут.