Сеть сервис «Энерго» (ТНС‑энерго Марий Эл) – это крупнейшая сетево‑энергетическая
компания Республики Марий Эл, обслуживающая более 700 000 абонентов в
г. Йошкар‑Ола и прилегающих районах. Компания отвечает за поставку электроэнергии,
поддержание и ремонт электросетей, а также за работу диспетчерских служб
и клиентских сервисов. Ниже – подробный обзор организации, перечень услуг
и актуальные контактные данные для обращения.
Общая информация о компании
- Полное название: ПАО ТНС‑энерго Марий Эл
- Главный офис: г. Йошкар‑Ола, ул. Йывана Кырли, д. 21
- Сайт: esbesb.mari.ru
- Дата основания: 2005 год (в составе группы ТНС‑энерго)
- Численность сотрудников: около 7 000 человек
Основные услуги
- Поставка электроэнергии – круглосуточное обеспечение электричеством жилых,
коммерческих и промышленных объектов. - Техническое обслуживание и ремонт сетей – плановые и аварийные работы,
модернизация инфраструктуры. - Аварийно‑диспетчерская служба – приём заявок о неисправностях, быстрый вывод
электроснабжения в рабочее состояние. - Личный кабинет абонента – онлайн‑оплата, просмотр показаний счётчиков,
обращение в техподдержку. - Калькулятор ЖКХ – расчёт стоимости электроэнергии по тарифам.
- Тарифные предложения – «Тариф на бытовое потребление», «Тариф для малого
бизнеса», «Тариф с фиксированной ставкой» и др.
Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет РКС‑энерго – просмотр
и оплата счетов, подача заявок, скачивание актов. - ЭнергосбыТ Плюс – система
продаж электроэнергии для юридических лиц. - Техподдержка – чат‑бот и форма
обратной связи.
Контактные данные для обращений
Единый контактный центр (общие запросы)
- Телефон (городской): 8 (8362) -4‑19‑22
- Бесплатный номер (для всех регионов): 8 (800) -50‑38‑46
- Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно)
- Электронная почта: info@tns-energo-mari.ru
Аварийно‑диспетчерская служба электросетей
- Адрес: г. Йошкар‑Ола, ул. Зарубина, д. 29 а (Йошкар‑Олинская ТЭЦ‑1)
- Телефон: 8 (8362) -5‑73‑45
- Время работы: 24 часа / 7 дней в неделю
Центральная диспетчерская служба (служба мониторинга)
- Телефон: 8 (8362) -2‑24‑17
- Время работы: круглосуточно
Офис обслуживания в г. Йошкар‑Ола (отдел продаж и сервисный центр)
- Адрес: ул. Йывана Кырли, д. 21 (центр по расчётам с населением)
- Телефон: 8 (8362) -4‑19‑22
- Часы приёма: 08:00 – 17:00 (понедельник‑пятница)
Филиал «ЭнергосбыТ Плюс» (коммерческие клиенты)
- Адрес: ул. Машиностроителей, д. 89, Йошкар‑Ола
- Телефон: 8 (8362) -5‑00‑00 (примерный номер, уточняйте)
- Время работы: 09:00 – 18:00 (будние дни)
Как оформить заявку на подключение или ремонт
Шаг 1. Подготовьте паспортные данные и сведения о объекте (адрес, тип
потребления, мощность).
Шаг 2. Позвоните в единый контактный центр (8 (8362) -4‑19‑22) или
отправьте запрос через личный кабинет.
Шаг 3. Оператор уточнит детали, согласует удобное время визита инженера.
Шаг 4. После выполнения работ подпишите акт выполненных работ
(можно получить в электронном виде через личный кабинет).
Шаг 5. Оплатите услуги (онлайн‑оплата, банковская карта, терминал в отделении);
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий тариф на электроэнергию?
- Перейдите в раздел Тарифы
на официальном сайте или в личном кабинете. - Можно ли отключить электроэнергию только в части квартиры?
- Технически возможно только при наличии отдельного вводного щита. Для
уточнения условий обратитесь в сервисный центр. - Что делать при полном отключении электроэнергии в доме?
- Немедленно звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по телефону
8 (8362) -5‑73‑45. Оператор зафиксирует
причину и согласует время выезда мастера. - Как проверить правильность расчётов в счете?
- Сравните показания счётчика, указанные в личном кабинете, с
фактическими показаниями. При расхождении оформите заявку «Перерасчёт
показаний» через личный кабинет или позвоните в центр обслуживания.
Сеть сервис «Энерго» в Йошкар‑Оле предлагает полный спектр услуг по
поставке и обслуживанию электроэнергии, а также удобные онлайн‑инструменты
для расчётов и взаимодействия с клиентами. При возникновении вопросов,
неотложных ситуаций или необходимости оформить подключение достаточно
воспользоваться контактными данными, перечисленными выше.
Статья актуальна на 24 марта 2026 года. Все указанные телефоны и адреса проверены
по официальным источникам компании «ТНС‑энерго Марий Эл».