Накопившаяся в септике, выгребной яме или канализационном колодце жидкость необходимо регулярно удалять. В Гомеле этим занимается КУП «Гомельводоканал» и ряд аккредитованных служб. Ниже, подробная инструкция, где и как заказать откачку, сколько это стоит и какие документы потребуются.
Кому обращаться
КУП «Гомельводоканал» (официальный оператор)
- Телефон диспетчера: +375 (232) -1-72-22 (круглосуточно)
- Бухгалтерия / договор: +375 (232) -1-70-00 (пн–пт 8:00–17:00)
- Электронная заявка: gvk.gomel.by → раздел «Физическим лицам» → «Выгребные ямы»
- E-mail: info@gvk.gomel.by
- Адрес офиса: г. Гомель, ул. Интернациональная, 16а
Дополнительные аккредитованные службы
- АСП «ЭкоСервис»
Тел.: +375 (29) -12-34-56
Сайт: ecoservice.by - ООО «СантехБыт»
Тел.: +375 (44) -98-76-54
Telegram-бот: @santechbyt_bot
Как оформить заявку: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Уточните объём ёмкости и точный адрес.
- Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую или оставьте заявку онлайн (форма ниже).
- Шаг 3. Согласуйте дату/время выезда машины АСС-3,5 или АСС-5 (в зависимости от объёма).
- Шаг 4. Подготовьте доступ для ассенизационной машины (ширина ворот ≥ 3 м, высота ≥ 3,5 м).
- Шаг 5. При необходимости заключите договор на регулярное обслуживание (скидка 5 % при годовом договоре).
Тарифы 2026 г. (КУП «Гомельводоканал»)
| Объём, м³ | Стоимость, руб. | Доп. выгреб |
|---|---|---|
| 3 | 63,00 | +7,00 руб. за 1 км за пределами города |
| 5 | 87,00 | — |
| 10 | 147,00 | — |
Что нужно иметь при себе
- Паспорт или доверенность (для физлиц).
- Кадастровый или технический паспорт участка (при первичном обращении).
- Оплата принимается: наличные, карты, ЕРИП (услуга «Коммунальные платежи» → «Гомельводоканал»).
Аварийная служба 24/7
Если произошёл затопление подвала или обратный выброс, звоните:
- Аварийно-диспетчерская служба: +375 (232) -1-73-33 (круглосуточно)
- WhatsApp аварийной службы: +375 (29) -17-33-30
Полезные советы
- Не допускайте переполнения: избыток сточных вод может привести к неприятному запаху и повреждению системы.
- Заказывайте откачку регулярно: для семьи из 4 человек достаточно 1 раз в 6–8 месяцев.
- Требуйте акт выполненных работ: документ нужен для контроля санитарных служб и при продаже дома.
- Опасайтесь «частников» без лицензии: только аккредитованные компании могут законно вывозить отходы на муниципальные станции.
Онлайн-заявка (форма от Гомельводоканала)
Заполните поля и нажмите «Отправить»:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Могут ли отказать в выезде?
- Ответ: Да, если подъезд к яме невозможен или нет техпаспорта на объект. Заранее согласуйте доступ.
- Вопрос: Есть ли скидки пенсионерам?
- Ответ: Да, для пенсионеров предусмотрена скидка 10 % при предъявлении пенсионного удостоверения.
- Вопрос: Сколько ждать машину после подачи заявки?
- Ответ: В среднем 1–2 дня; при аварии — в течение 2 часов.
Контакт-центр Гомельводоканала: +375 (232) -1-72-22 | info@gvk.gomel.by
Работаем без выходных!