Газовые плиты GEFEST ценят за надежную сборку, продуманную конструкцию и широкий выбор форматов: от компактных решений для небольших кухонь до полнофункциональных моделей c духовым шкафом и грилем. Компания GEFEST — один из самых популярных в мире производителей газовой техники. Чтобы техника служила долгие годы, важно своевременно обращаться в официальную сервисную службу.
Что входит в работу сервисной службы GEFEST
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание всех моделей газовых плит.
- Диагностика и ремонт конфорок, духовок, грилей, газ-контроля.
- Замена изношенных деталей на оригинальные комплектующие.
- Проверка и восстановление герметичности газовых соединений.
- Консультации по эксплуатации и уходу за плитой.
- Выезд мастера на дом в день обращения при 95 % случаев.
Пошаговая инструкция: как записаться на ремонт
- Определите модель и серийный номер плиты (наклейка на задней панели).
- Заполните форму обратной связи или позвоните в контакт-центр.
- Опишите симптомы неисправности: запах газа, плохое розжигание, шум духовки и т.д.
- Выберите удобное время для визита мастера.
- Получите SMS-оповещение за 30 минут до приезда специалиста.
Контакты для обращений
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)
- Москва и Московская область:
- Тел.: ###-###-####
- Адрес сервис-центра: г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 1
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб–Вс 10:00–18:00
- Санкт-Петербург и Ленинградская область:
- Тел.: ###-###-####
- Адрес сервис-центра: г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 124, лит. А
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–17:00
- Онлайн-заявка на сайте: www.gefest.ru/service
- E-mail поддержки: service@gefest.ru
- Телеграм-бот: @gefestservicebot, оперативный чат 24/7
Важные советы перед выездом мастера
- Убедитесь, что доступ к плите свободен (убрать посуду, решётки).
- Подготовьте документы: гарантийный талон и чек о покупке.
- Если запах газа — немедленно отключите кран подачи газа и проветрите помещение, затем звоните 04 и в сервис.
Часто задаваемые вопросы
Сколько длится гарантия?
Базовый срок, 2 года, при онлайн-регистрации продукта продлевается до 3 лет бесплатно.
Сколько стоит диагностика на дому?
При заказе ремонта диагностика бесплатна. Если отказываетесь от ремонта — 700 руб. (в пределах МКАД).
Можно ли оплатить картой?
Да, мастер приезжает с терминалом. Принимаются карты Мир, Visa, Mastercard, а также СБП.
Официальная сервисная служба GEFEST обеспечивает быстрый и безопасный ремонт газовых плит по всей России. Записывайтесь заранее через удобный канал связи, чтобы минимизировать простои на кухне и продлить срок службы вашей техники.