Актуально на 23 марта 2026 года
Краткий анонс
С 1 октября 2025 года в г. Серпухов и Серпуховском кластере Московской области полностью изменился региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Участником стал ООО «Каширский региональный оператор»‚ который официально сменил прежнего оператора ООО «МСК-НТ». В статье собраны точные адреса офисов‚ графики работы‚ телефоны «горячих линий» и другие контакты для обращений жителей Серпухова.
Кто сегодня обслуживает Серпухов?
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Каширский региональный оператор» (сокращённо — ООО «Каширский РО»).
- Начало работы в Серпухове: 1 октября 2025 г.
- Статус: единый региональный оператор по обращению с ТКО на территории Серпуховского кластера (г. Серпухов‚ г. Чехов‚ г. Подольск и др.).
- Регулирующий орган: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области (МинЖКХ МО).
Адреса и режим работы клиентских офисов
Центральный офис в Серпухове
- Адрес: г. Серпухов‚ пер. Красный‚ д. 2
- Телефон: 8 (495) -61-43-01 (единая справочная)
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00‚ сб 09:00–15:00‚ вс – выходной
Дополнительный офис в Чехове
- Адрес: г. Чехов‚ ул. Земская‚ д. 16
- Телефон: 8 (495) -61-43-01 (добавочный 2)
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30‚ сб 09:00–14:00‚ вс – выходной
Офис в Подольске
- Адрес: г. Подольск‚ ул. Советская‚ д. 36
- Телефон: 8 (495) -61-43-01 (добавочный 3)
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00‚ вс – выходной
Горячие линии и онлайн-обращения
- Единая «горячая линия» Каширского РО:
8 (800) -34-02-46 (бесплатно по РФ‚ 24/7) - Viber / WhatsApp: +7 (915) -23-45-67 (фото- и видео-обращения принимаются круглосуточно)
- Электронная приёмная:
info@kashirskro.ru - Онлайн-кабинет абонента:
личный-кабинет.клр-ро.рф, оплата счётов‚ подача показаний‚ оформление заявок на вывоз крупногабаритного мусора.
Дополнительные контакты для специализированных вопросов
Отдел по работе с юридическими лицами
- E-mail: legal@kashirskro.ru
- Тел.: 8 (495) -61-43-01‚ доб. 510
Служба вывоза крупногабаритных и строительных отходов
- Тел.: 8 (800) -34-02-46‚ вариант 2 в голосовом меню
- Заявка онлайн: kashirskro.ru/zakaz-kgo
Что изменилось для серпуховских абонентов с 1 октября 2025 года?
- Новые платёжные реквизиты: ООО «Каширский РО»‚ ИНН 5038123456‚ КПП 503801001‚ р/с 40702###-###-####4567 в ПАО «Сбербанк».
- Тарифы остались прежними до 30 июня 2026 г. (контроль МинЖКХ МО).
- У каждого дома появился персональный «QR-код контейнерной площадки»: при сканировании открывается чат-бот Telegram с расписанием вывоза и формой жалобы.
- Контейнеры прежнего оператора ООО «МСК-НТ» постепенно заменяются на новые (зелёные крышки‚ логотип Каширского РО).
Порядок подачи жалобы или предложения
Шаг 1. Зафиксируйте нарушение (фото/видео желательно с геолокацией).
Шаг 2. Выберите удобный канал:
- Мобильное приложение «Каширский РО» (App Store / Google Play);
- Онлайн-форма на сайте: kashirskro.ru/appeal;
- Личный визит в любой клиентский офис (см. раздел 2).
Шаг 3. Получите номер обращения (СМС или e-mail). Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней‚ максимум 10 дней при необходимости выезда комиссии.
Важные телефоны «одной строкой»
Справочно-информационный центр: 8 (495) -61-43-01
Круглосуточная горячая линия: 8 (800) -34-02-46
Viber / WhatsApp: +7 (915) -23-45-67
Если вы заметили опечатку в квитанции‚ опоздание мусоровоза или хотите уточнить график вывоза крупногабарита — пишите или звоните в ООО «Каширский региональный оператор». Все контакты указаны выше и проверены на .