Серпуховская энерго — это ключевое предприятие электроэнергетического комплекса Московской области, обеспечивающее стабильное электроснабжение и теплоснабжение городов Серпухов, Пущино, Протвино и ряда близлежащих населённых пунктов․ Компания входит в состав ПАО «МОЭК» и осуществляет комплексную деятельность: от генерации электро- и тепловой энергии до её транспортировки и сбыта конечным потребителям․
История предприятия
- 1930-е годы: начало строительства первой теплоэлектроцентрали (ТЭЦ-1) в Серпухове․
- 1957 год: ввод в эксплуатацию ТЭЦ-1 мощностью 12 МВт;
- 1970-е годы: строительство и пуск ТЭЦ-2, увеличение установленной мощности до 300 МВт․
- 1990-е годы: реорганизация в ОАО «Серпуховская энерго»․
- 2005 год: вхождение в состав РАО «ЕЭС России», позднее — в ПАО «МОЭК»․
- 2020 год: запуск программы модернизации оборудования и цифровизации учёта энергопотребления․
Основные направления деятельности
-
Производство электроэнергии
ТЭЦ-1 и ТЭЦ-2 обеспечивают базовую нагрузку региона, используя природный газ как основное топливо; Установленная электрическая мощность составляет 420 МВт․
-
Производство тепловой энергии
Котельные и тепловые сети компании ежегодно вырабатывают свыше 1,5 млн Гкал, покрывая потребности отопления и горячего водоснабжения более чем 200 000 жителей․
-
Транспортировка и распределение
Более 600 км тепловых сетей и 2 000 км распределительных электросетей обслуживаются собственными службами эксплуатации и ремонта․
-
Обслуживание бытовых и юридических потребителей
- Подключение к сетям (технологическое присоединение)
- Установка и обслуживание приборов учёта
- Оформление договоров энергоснабжения
- Консультации по вопросам оплаты и льгот
Экологические и социальные проекты
Серпуховская энерго активно реализует программы по снижению негативного воздействия на окружающую среду:
- Газоочистное оборудование: установка многоуровневых систем фильтрации для снижения выбросов NOₓ и SO₂․
- Водооборотные системы: переход на замкнутые циклы охлаждения, экономия пресной воды до 30 %․
- Энергоэффективность: модернизация насосных станций и теплообменников, внедрение ИТ-решений для онлайн-мониторинга потерь․
- Социальные инициативы: ежегодные субботники, школа энергоэффективности для школьников, партнёрство с ВУЗами региона․
Цифровые сервисы для потребителей
Удобство клиентов — приоритет Компании․ В цифровом формате доступны:
- Личный кабинет: lk․moek․ru — онлайн-оплата, передача показаний, подача заявлений․
- Мобильное приложение: «МОЭК» в App Store и Google Play․
- Чат-боты: Telegram-канал @SerpEnergoBot и WhatsApp +7 (495) -40-50-50 (круглосуточно)․
Контакты для обращений
Внимание! Перед визитом в офис рекомендуем записаться онлайн или по телефону для сокращения времени ожидания․
| Вид обращения | Телефон / E-mail | Адрес / Онлайн-сервис | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (495) -40-50-50 info@moek․ru | lk․moek․ru | Круглосуточно |
| Центральный офис Серпухова | 8 (4967) -5-56-78 serp@moek․ru | г․ Серпухов, ул․ Ворошилова, д․ 210 | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 |
| Отдел технологического присоединения | 8 (4967) -5-56-90 connect@serp․moek․ru | г․ Серпухов, ул․ Ворошилова, д․ 210, офис 12 | Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30) |
| Служба аварийных выездов | 8 (4967) -5-57-77 | — | Круглосуточно |
| Приёмная директора | 8 (4967) -5-50-01 director@serp․moek․ru | г․ Серпухов, ул․ Ворошилова, д․ 210, каб․ 301 | Пн–Чт 09:00–17:00 Пт 09:00–16:00 |
| Бухгалтерия (юр․ лица) | 8 (4967) -5-52-22 buh@serp․moek․ru | г․ Серпухов, ул․ Ворошилова, д․ 210, каб․ 108 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
| Горячая линия МОЭК | 8 (800) -50-05-00 (бесплатно по РФ) | — | Круглосуточно |
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет электричества или тепла: звоните 8 (4967) -5-57-77, уточняйте адрес и номер счётчика․
- Нужно подключить электричество к дому/даче:
- Оформите заявку на lk․moek․ru → «Присоединение»․
- Приложите документы: правоустанавливающие, план участка, тех․ условия․
- Срок рассмотрения — до 20 рабочих дней․
- Хочу поставить двухтарифный счётчик: запишитесь на техобслуживание через бота @SerpEnergoBot или по 8 (4967) -5-56-78․
- Проблема с оплатой/начислениями: перешлите квитанцию и объяснение ситуации на buh@serp․moek․ru․
«Серпуховская энерго» — это не только мощные турбины и километры сетей, но и команда профессионалов, готовых обеспечить комфорт и уверенность каждого потребителя․ Сохраняйте контакты на случай аварий и пользуйтесь цифровыми сервисами — вместе мы сделаем энергоснабжение региона ещё надёжнее и экологичнее․