Важно помнить: для решения любых вопросов, связанных с газоснабжением, оплатой, подключением или аварийной ситуацией, вы всегда можете обратится в «Газпром межрегионгаз Ижевск» по адресу ул. Серова, 79. Ниже приведены все актуальные каналы связи, режимы работы и подсказки, как быстрее всего дозвониться или доехать.
📍 Адрес и часы работы
- Юридический и фактический адрес: 426035, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Серова, д. 79.
- Как добраться:
- Общественный транспорт: автобусы № 12, 18, 27, маршрутное такси № 52, 53 до остановки «Чехова», далее пешком ≈ 200 м.
- На картах 2ГИС и Яндекс.Карты офис отображается в Индустриальном районе, ориентир — «Культбаза» ж/м.
- Режим работы центра обслуживания клиентов:
• Пн–Чт: 09:00–18:00, обед 12:30–13:15
• Пт: 09:00–16:45
• Сб–Вс: выходные
• Расчётно-информационный центр: Пн–Пт 08:30–19:00 (без обеда)
📞 Телефоны для обращений
Ниже приведены все актуальные номера, проверенные на 23 марта 2026 г.:
- Единая справочная: +7 (3412) -1-00-00
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Факс / доп. линия: +7 (3412) -9-01-90
- Аварийно-диспетчерская: +7 (3412) -9-01-30
- Бухгалтерия/расчётный центр: +7 (3412) -9-01-31
🌐 Онлайн-ресурсы и e-mail
- Официальный сайт: mrg.gazprom.ru
- Региональный портал Удмуртии: udmurtgaz.ru
- E-mail для письменных обращений: info@mrg.gazprom.ru
- Личный кабинет/оплата онлайн: доступен через «Газпром ЛК» (ссылка на главной странице сайта)
📨 Виды обращений и куда писать/звонить
- Вопросы по счетам, начислениям, оплате:
• Тел.: +7 (3412) -9-01-31
• E-mail: oplata@mrg.gazprom.ru - Заявки на техподключение, проектирование:
• Тел.: +7 (3412) -1-00-00 (доб. 2)
• Онлайн-форма: mrg.gazprom.ru/clients/tech - Аварийная служба (запах газа, утечки):
• Круглосуточно: +7 (3412) -9-01-30 или 104 (с мобильного) - Приём заявлений и документов в офисе:
• Кабинет № 5 (1-й этаж, окна 1–4)
• Предварительная запись через электронную очередь
✍️ Как составить обращение (шаблон)
Тема письма: «Вопрос по лицевому счёту № ХХХХХХ»
Текст:
ФИО: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Ижевск, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
Л/с: 123456789
Контактный телефон: +7-912-XXX-XX-XX
Суть вопроса: счёт за март 2026 г. выставлен за 450 м³, при фактическом потреблении 320 м³. Прошу провести перерасчёт и объяснить причину расхождения.
Приложения: копия показаний ПУ, квитанция (PDF).
⚠️ Что делать, если не дозвониться
- Попробуйте альтернативный номер: +7 (3412) -9-01-90 (доб. 0).
- Используйте обратный звонок на сайте (раздел «Контакты» → «Заказать звонок»).
- Напишите в социальные сети: группы «Газпром МРГ Ижевск» в VK и Telegram отвечают в будни с 9:00 до 17:00.
- Оформите заявление через электронную приёмную на портале «Госуслуги Удмуртии» → «ЖКХ» → «Газоснабжение».
🗓️ График приёма граждан (личный приём)
| День | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Вторник | 15:00–17:00 | Директор (5-й этаж) |
| Четверг | 10:00–12:00 | Зам. директора по клиентам (2-й этаж) |
Запись на личный приём — по телефону +7 (3412) -1-00-00 (доб. 3).
📋 Резюме: сводная карточка контактов
- Адрес: 426035, г. Ижевск, ул. Серова, 79.
- Телефоны: 41-00-00, 49-01-30, 49-01-31, ###-###-####.
- Сайт: mrg.gazprom.ru.
- E-mail: info@mrg.gazprom.ru.
- Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45; РИЦ Пн–Пт 08:30–19:00.
Очень важно: перед походом в офис убедитесь, что у вас есть паспорт, лицевой счёт и (при необходимости) показания приборов учёта. Это сэкономит ваше время и позволит специалисту быстрее помочь.