Если вы живёте или ведёте бизнес в Сергиево-Посадском городском округе, вопросы по вывозу и обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) решаются через ООО «Сергиево-Посадский региональный оператор». Диспетчерская служба компании принимает заявки круглосуточно, а также консультирует по всем возникающим вопросам: от заключения договора до урегулирования просроченной задолженности.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сергиево-Посадский региональный оператор»
- ИНН: 9705058743
- КПП: 770501001
- ОГРН: 11###-###-####
Диспетчерская и единая справочная служба
Централизованная диспетчерская работает без выходных и праздников. Через неё можно:
- оформить или изменить договор на вывоз ТКО;
- уточнить график вывоза мусора по конкретному адресу;
- сообщить о несвоевременном или ненадлежащем вывозе отходов;
- получить квитанции и акты выполненных работ;
- узнать размер задолженности и способы оплаты.
Телефоны диспетчерской службы
- Единый контакт-центр: +7 (495) -91-25-55
- Бесплатная линия для жителей МО: ###-###-####
Офисы приёма граждан
Головной офис и центральная диспетчерская
Адрес: Московская область, г. Сергиев Посад, Пионерская улица, д. 6 (офисный центр «Александрийский»)
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
Дополнительно: бесплатная парковка, пандус, широкий лифт, доступная среда для МГН
Дополнительный офис в Дмитрове
Адрес: Московская область, г. Дмитров, Советская улица, д. 5 (ТЦ «Сити», 2-й этаж)
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00
Ориентиры: вход со стороны центральной парковки, навигация «Региональный оператор ТКО»
Электронные каналы связи
| Канал | Контакт / Ссылка | Для чего подходит |
|---|---|---|
| Официальный сайт | s-pro24.ru | Личный кабинет, онлайн-оплата, подача заявок, новости |
| E-mail диспетчерской | dsp@s-pro24.ru | Письменные обращения, фото- и видеоматериалы |
| WhatsApp / Telegram | +7 (495) -91-25-55 | Быстрая связь, отправка геолокации, фото нарушений |
Юридический представитель для взыскания задолженности
Если у вас возникла просроченная задолженность, досудебное урегулирование и взыскание в суде осуществляет уполномоченная организация:
- ООО «ПРАВОТЕХ»
- ИНН: 3812160613
- ОГРН: 1243800004689
- Телефон для спорных вопросов: +7 (495) -66-11-22
- E-mail: info@pravotech.ru
Как доехать до головного офиса
Административное здание «Александрийский» расположено в 7 минутах ходьбы от ж/д станции Сергиев Посад.
- Из центра города: маршрутки № 1, 5, 12, 28 до остановки «Пионерская».
- От М8 (Ярославское шоссе): поворот на ул. Пионерская, двигаться 900 м до Т-образного перекрёстка, здание справа.
- Для навигаторов: 56.310267, 38.133746
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение: «СП-ТКО» (Android, iOS) — push-уведомления о вывозе, электронная квитанция.
- Личный кабинет плательщика: вход через Госуслуги или СНИЛС.
- QR-код на контейнере: сканируйте смартфоном, чтобы мгновенно оставить жалобу или поставить оценку качеству вывоза.
Краткая памятка: что делать, если мусор не вывезли
Проверьте график по вашему адресу на сайте s-pro24.ru
2. Зафиксируйте нарушение на фото/видео с привязкой к местности.
3. Позвоните в диспетчерскую +7 (495) -91-25-55 или отправьте сообщение в WhatsApp.
4. Получите номер заявки и сроки устранения (обычно 24–48 ч).