Ниже ― подробная справка о том‚ как взаимодействовать с региональным оператором «Мытищинский кластер»‚ который обслуживает городской округ Сергиев Посад. Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года.
Кто именно обслуживает Сергиев Посад в 2026 году?
- Региональный оператор: АО «ЭкоЛайн-Центр» (входит в группу компаний «Мытищи БКМ»).
- Зона ответственности: Сергиево-Посадский кластер (включает городской округ Сергиев Посад и часть муниципальных образований вокруг).
- Обслуживаемые объекты: частный и многоквартирный сектор‚ офисные и производственные здания‚ социальные объекты (школы‚ детсады‚ больницы).
Адреса и часы работы офисов приёма граждан
Центральный офис «ЭкоЛайн-Центр»
Адрес: 141300‚ Московская область‚ г. Сергиев Посад‚ ул. Красной Армии‚ д. 169‚ офис 12.
Режим работы: пн-пт 08:00-18:00‚ перерыв 12:30-13:30.
Суббота: 09:00-15:00 без перерыва‚ воскресенье – выходной.
Дополнительные приёмные пункты
- ул. Вознесенская‚ 18 (ТЦ «Радуга»‚ 2 этаж) – приём документов и оплата счетов‚ ежедневно 09:00-20:00.
- ул. Гагарина‚ 4А (филиал МФЦ «Мои документы») – только консультации‚ пн-сб 09:00-18:00.
Телефоны и цифровые каналы связи
| Тип обращения | Контакт | Режим работы линии |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8 (800) -50-10-12 (бесплатно по РФ) | круглосуточно |
| Горячая линия «Мусор 24/7» | 8 (495) -69-12-34 | круглосуточно |
| WhatsApp‚ Telegram-бот | +7 -26 123-45-67 | 09:00-21:00 |
| Электронная почта | info@ecoline-mytischi.ru | ответ в течение 24 ч |
Как оформить заявку на вывоз ТКО и спецотходов
- В личном кабинете на сайте: lk.ecoline-mytischi.ru → раздел «Подать заявку» → выбрать тип отходов и объём.
- Через мобильное приложение «ЭкоЛайн-М» (доступно в App Store и Google Play).
- Через кол-центр: позвоните по 8 (800) -50-10-12 и продиктуйте адрес и характер отходов.
Куда жаловаться на несвоевременный вывоз или переполненные контейнеры
- Онлайн-форма жалобы: ecoline-mytischi.ru/claim – прилагаются фото и точное место.
- СМС-оповещение: отправьте «ЖАЛОБА» на номер 1919‚ затем следуйте инструкциям.
- Личный приём: каждый вторник‚ 15:00-17:00‚ в центральном офисе принимает дежурный инспектор Росприроднадзора.
Реквизиты для оплаты услуги по обращению с ТКО
Получатель: АО «ЭкоЛайн-Центр»
ИНН: 5038123456 КПП: 503801001
р/сч: 40702###-###-####4567
в АО «Альфа-Банк» г. Москва
к/сч: 30101###-###-####0593 БИК: 044525593
Назначение платежа: «Плата за обращение с ТКО‚ адрес объекта‚ период (мм.гггг- мм.гггг)»
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос:
«Сколько стоит вывоз 1 кубометра мусора для физлица в 2026 году?»
Ответ:
Ставка региона – 715‚40 рублей за 1 м³ включая НДС. Для жителей МКД тариф уже включён в квитанцию ЖКХ.
«Можно ли заказать дополнительный контейнер на дачный участок?»
Да‚ при наличии правоустанавливающих документов. Стоимость аренды 240-л контейнера – 2 950 руб./мес.
Шаг 1: определите‚ к какому кластеру относится ваш адрес Сергиев Посад → Мытищинский кластер.
Шаг 2: звоните в справочную 8 (800) -50-10-12 или пишите в WhatsApp +7 -26 123-45-67.
Шаг 3: при необходимости подайте онлайн-заявку и получите номер заявки для отслеживания.
Информация актуализирована по данным АО «ЭкоЛайн-Центр» и официального портала правительства Московской области.