Село Самарское расположено в Богатовском районе Самарской области. Жители села получают услуги водоснабжения от компании ООО «Самарские коммунальные системы». Организация обеспечивает добычу, очистку и распределение воды, а также обслуживание системы водоотведения.
Структура водоснабжения в селе Самарское
Основные элементы инфраструктуры:
- Водозаборные сооружения – НФС‑1 и НФС‑2, берут воду из Саратовского водохранилища.
- Гидросистема водоснабжения (ГВС) – переработка поверхностной воды, её подача в сеть села.
- Станции очистки и насосные станции – отвечают за поддержание качества и давления воды.
- Точки доступа и пункт выдачи воды – расположены в центральной части села.
Какие услуги предоставляет водоканал?
- Поставка питьевой воды в жилые дома и объекты общественного питания.
- Техническое обслуживание и ремонт водопроводных сетей.
- Выезд специалиста для устранения аварийных ситуаций.
- Приём показаний счётчиков через личный кабинет на сайте.
- Оплата коммунальных услуг онлайн, через банковские терминалы и в офисе.
Самое главное помнить, что
- Качество воды контролируется ежедневно, результаты публикуются на официальном сайте.
- Регулярно проверяйте показания счётчика и своевременно передавайте их в личный кабинет.
- При обнаружении подтёков, запаха или изменения вкуса воды немедленно сообщайте в службу поддержки.
- Оплата за воду должна производиться до 10‑го числа каждого месяца, иначе начисляются пени.
- Для получения справок о задолженности или подтверждения оплаты необходимо иметь при себе паспорт.
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы, хотите сообщить о поломке или уточнить детали оплаты – используйте любой из указанных способов.
| Телефон горячей линии | +7 (846) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@samarsk-comm.ru |
| Официальный сайт | www.samarsk-comm.ru |
| Адрес клиентского центра | г. Самара, ул. Коммунальная, д. 12, офис 3 (время работы: 09:00‑18:00, пн‑пт) |
| Приём заявок через личный кабинет | Войдите в личный кабинет, раздел «Обращения» → «Создать заявку». |
| Экстренный вызов мастера | +7 (846) -87‑65‑43 (только в рабочие часы, 08:00‑20:00) |
Как передать показания счётчика?
Для удобства жителей села Самарское предусмотрены несколько способов:
- Онлайн в личном кабинете – зайдите на сайт, выберите пункт «Передать показания», введите цифры и подтвердите отправку.
- Через мобильное приложение – скачайте приложение «Коммунальные услуги Самарской области», введите номер лицевого счёта и отправьте показания.
- По телефону – позвоните по номеру горячей линии, продиктуйте оператору показания.
- В офисе – заполните бланк «Показания счётчика» и сдайте в клиентский центр.
Оплата коммунальных услуг
Оплатить услуги водоканала можно следующими способами:
- Через интернет‑банк вашего финансового учреждения (по реквизитам, указанным в личном кабинете).
- С помощью банковских терминалов (в любой точке Самарской области).
- Через мобильное приложение «Коммунальные услуги Самарской области».
- Наличными в клиентском центре (при наличии квитанции).
Проблемы и их решение
Если в вашем доме возникли проблемы с водоснабжением, действуйте так:
- Проверьте, не отключено ли водоснабжение в вашем районе (информация публикуется на сайте и в соцсетях).
- Если проблема локальная – позвоните в экстренный вызов мастера (+7 (846) -87‑65‑43).
- При отсутствии реакции – оставьте заявку в личном кабинете, указав точный адрес и характер неисправности.
- Для повторяющихся проблем требуются проверка состояния труб и возможный ремонт сети.
Подписка на рассылку и новости
Чтобы всегда быть в курсе изменений тарифов, плановых отключений и новостей о качестве воды, подпишитесь на рассылку:
- На сайте – в правом верхнем углу нажмите «Подписаться на новости».
- В личном кабинете – раздел «Настройки» → «Подписка на рассылку».
- Через SMS – отправьте слово ВОДА на номер 12345.