Дата актуализации: 24 марта 2026 г․

Что такое «порыв теплосети» и почему это опасно

Порыв теплосети — это внезапное разрушение трубопровода, по которому к потребителям поступает горячая вода
или пар․ При разгерметизации выделяется большое количество кипятка и пара, что может привести к ожогам,
затоплению подвалов и улиц, а также к отключению отопления и горячего водоснабжения целых микрорайонов․

Как понять, что произошёл именно порыв теплосети

• из-под земли или из люка поднимается пар или кипяток;
• на проезжей части или тротуаре появилась лужа горячей воды;
• в подъезде резко пропало отопление и/или горячее водоснабжение;
• возле теплопункта или в подвале слышен шум выходящего пара․

Алгоритм действий для жителей и прохожих

Обеспечьте собственную безопасность

1. Не приближайтесь к месту выброса кипятка/пара ближе 5–8 метров․
2. Не касайтесь металлических конструкций, перил, люков — они могут быть обжигающе горячими․
3. Оградите опасную зону подручными средствами (ветки, конусы, ленту), предупредите других людей․
4. Освободите проезжую часть и тротуар, если выброс мешает движению транспорта и пешеходов․

Срочно сообщите в специальные службы

Звоните со всех операторов, звонок бесплатный:

• 112, Единая служба спасения (со всех операторов, в т․ч․ с мобильных)․
• 101 — Пожарная охрана и МЧС․

103 — Скорая помощь, если есть пострадавшие․

Также обязательно уведомьте управляющую компанию или ТСЖ вашего дома․

Чётко сообщите диспетчеру

1. точный адрес или ориентир (номер дома, перекрёсток, остановка);
2. что произошло: «порыв теплосети, выходит пар/кипяток»;
3. есть ли пострадавшие и нужна ли скорая помощь;
4. своё имя и контактный телефон․

Алгоритм действий для обслуживающего персонала, ТСЖ и управляющих компаний

Оперативное реагирование

1. Немедленно изолируйте повреждённый участок:
   • перекройте задвижки на подающем и обратном трубопроводах;
   • если необходимо, остановите насосные агрегаты․
2. Переведите потребителей на резервные схемы (дублирующие тепловые сети, котельные)․
3. Оповестите Единую дежурно-диспетчерскую службу МО «Воркута» и МУП «Северные тепловые сети»․

Информирование населения

• разместите объявления в подъездах и на информационных стендах;
• опубликуйте пост в официальной группе дома/района в соцсетях или мессенджерах;
• включите домофонные оповещения с указанием времени отключения и ориентировочного срока устранения․

Подготовка к ремонту

1. Опорожните тепловую сеть (слив теплоносителя в канализацию или специальные емкости)․
2. Организуйте охрану места повреждения, ограничьте доступ посторонних․
3. Составьте дефектную ведомость и заявку на ремонтную бригаду․

Контакты для экстренного обращения в МО «Воркута»

Что делать при отсутствии отопления и ГВС в квартире

• проверьте, не закрыт ли подающий стояк (вентиль на стояке должен быть открыт);
• убедитесь, что не отключён теплопункт вашего дома;
• если проблема не решается, заполните заявку в управляющую компанию (через личный кабинет, мобильное приложение или по телефону);
• при долгом отключении обращайтесь в жалобную комиссию при администрации района․

Меры профилактики для жителей

Чтобы минимизировать риск аварий:

• не перекрывайте общедомовые краны без письменного разрешения УК;
• не сбрасывайте в радиаторы посторонние предметы, вещества, строительный мусор;
• своевременно сообщайте о подтёках, стуках в трубах, снижении температуры батарей․

Главное при порыве теплосети — обеспечить безопасность людей, срочно изолировать повреждённый участок
и оповестить диспетчерские службы․ Чёткое выполнение алгоритма позволяет минимизировать последствия аварии
и быстрее вернуть тепло и горячее водоснабжение жителям․