В этой статье собрана максимально подробная и актуальная информация о том‚ где и как связаться с «Сельэнерго» в Оренбурге и области. Ниже вы найдёте:
- все официальные приёмные пункты;
- режим работы каждого офиса;
- телефоны горячих линий и «круглосуточных» диспетчерских;
- электронные и почтовые контакты для обращений и жалоб.
Ключевые организации-энергосбытовики региона
ПАО «ЭнергосбыТ Плюс» – Оренбургский филиал
Центральный офис
- Адрес: 460024‚ г; Оренбург‚ ул. Аксакова‚ д. 3а
- Телефон общей справки: +7 (3532) -7-10-00
- Факс: +7 (3532) -7-10-50
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ сб–вс выходные
- Официальный сайт: www.orensbyt.ru
- E-mail для писем: info@orensbyt.ru
- Личный кабинет: вход через «Кабинет потребителя» на главной странице сайта.
Дополнительный офис «ЭнергосбыТ Плюс»
- Адрес: г. Оренбург‚ ул. Новая‚ д. 4
- Телефон: +7 (3532) -7-10-02
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:00‚ обед 12:00–12:30‚ сб–вс выходные
ООО «ОренбургСельЭнергоСбыт» (сельхозпотребители)
Главный расчётно-кассовый центр
- Адрес: 460000‚ г. Оренбург‚ ул. Туркестанская‚ д. 36
- Телефоны:
- +7 (3532) -7-16-86 (приёмная)
- +7 (3532) -7-20-33 (бухгалтерия)
- +7 (3532) -7-20-00 (круглосуточная диспетчерская)
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:30‚ сб 09:00–15:00‚ вс выходной
- E-mail: info@orenselenergo.ru
- Сайт: orenselenergo.ru
Как быстро решить возникший вопрос
- По телефону горячей линии
Если свет отключили без предупреждения или перепутали показания счётчиков – звоните в круглосуточную диспетчерскую «ОренбургСельЭнергоСбыт» по номеру +7 (3532) -7-20-00. - Через «Личный кабинет» на сайте
Авторизуйтесь на www.orensbyt.ru или orenselenergo.ru‚ чтобы:- передать показания счётчиков;
- оплатить счёт картой любого банка;
- записаться на приём к специалисту;
- отправить электронное обращение.
- Личный визит в офис
Обязательно взять с собой паспорт и последний платёжный документ. При необходимости оформить договор или техническое присоединение – запись онлайн поможет сократить время ожидания.
Электронные и почтовые реквизиты для обращений
| Организация | E-mail общий | E-mail для претензий | Почтовый адрес |
|---|---|---|---|
| ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» | info@orensbyt.ru | complaint@orensbyt.ru | 460024‚ г. Оренбург‚ ул. Аксакова‚ 3а |
| ООО «ОренбургСельЭнергоСбыт» | info@orenselenergo.ru | claim@orenselenergo.ru | 460000‚ г. Оренбург‚ ул. Туркестанская‚ 36 |
Что делать‚ если не удаётся дозвониться?
Шаг 1. Проверьте‚ верно ли вы набираете код города 3532.
Шаг 2. Используйте мессенджеры: «ОренбургСельЭнергоСбыт» и «ЭнергосбыТ Плюс» ведут официальные каналы в Telegram и ВКонтакте‚ где отвечают в течение 15 минут в рабочее время.
Шаг 3. Напишите в Приёмную Губернатора Оренбургской области через портал orb.ru – обращения переадресуют в энергокомпанию и контролируют сроки ответа.
У вас всегда есть минимум три канала связи с «Сельэнерго» в Оренбурге: офис на ул. Туркестанская‚ 36‚ центральный филиал «ЭнергосбыТ Плюс» на ул. Аксакова‚ 3а и круглосуточная диспетчерская по телефону +7 (3532) -7-20-00. Сохраните эти контакты‚ чтобы в любой ситуации быстро решать вопросы электроснабжения.