Актуально на 24 марта 2026 года

Если вы живёте в многоквартирном доме, управляющая компания (УК) — ваш главный партнёр по вопросам коммунальных услуг․ Именно она отвечает за приём показаний индивидуальных приборов учёта воды, электроэнергии, газа и тепла․ Ниже — подробная инструкция, как быстро и без ошибок передать показания в вашу УК․

Как узнать свою управляющую компанию

• На портале «Дома․Москва» (для москвичей) — введите адрес и посмотрите реквизиты УК․
• В квитанции ЖКХ — вверху или внизу всегда указаны ИНН, КПП и контактные телефоны․
• В подъезде — на стенде с информацией размещён номер аварийно-диспетчерской службы и адрес сайта․

Подготовка перед передачей показаний

1. Сфотографируйте или запишите текущие цифры:
   • воды — только чёрные цифры (кубометры), красные игнорируйте;
   • электричества — все цифры до запятой;
   • газа и тепла — целое значение․
2. Лицевой счёт (ЛС) — возьмите из квитанции или личного кабинета․
3. ФИО и адрес — иногда требуется для верификации․

Способы передачи показаний в управляющую компанию

3․1 Через личный кабинет на сайте УК

Большинство современных УК предоставляют онлайн-кабинеты․ Алгоритм:

1. Зайдите на официальный сайт вашей УК․
2. Авторизуйтесь по номеру ЛС и паролю (временный пароль можно получить по звонку в диспетчерскую)․
3. Выберите раздел «Передать показания» → введите дату снятия и значения счётчиков → «Отправить»․

3․2 Через мобильное приложение

• СберЖКХ, ЛСР, ДомКлик и ГИС ЖКХ поддерживают передачу показаний в разделе «Мои счётчики»․
• Добавьте лицевой счёт → выберите тип ресурса → введите показания → подтвердите одноразовым SMS-кодом․

3․3 Через Госуслуги или mos․ru (для Москвы)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi․ru или mos․ru․
2. Перейдите в «ЖКХ и быт» → «Показания счётчиков»․
3. Укажите, что плательщик — «Управляющая компания», введите ЛС и показания → «Сохранить»․

3․4 По телефону

Горячая линия УК․ Звоните с 08:00 до 20:00 (время может отличаться):

• Диктуйте адрес, ЛС и показания оператору․
• Запишите номер заявки на случай споров․

3․5 Через электронную почту или электронную приёмную

Шаблон письма:

Тема: Показания счётчиков за март 2026 г․
Текст:
Уважаемые специалисты!
Передаю показания:
Адрес: г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1, кв․ 45
Лицевой счёт: 12345678
ХВС: 125,456 → 127,302
ГВС: 87,234 → 88,901
Электричество: 8456 → 8523
Дата снятия: 
С уважением, Иванов И․И․

3․6 В офисе УК или ящик для сбора показаний

Уточните график работы офиса и возьмите паспорт․ В подъезде часто висит специальный ящик: опустите заполненный бланк с ЛС и показаниями․

Сроки передачи показаний

• Обычно: с 15-го по 25-е число каждого месяца․
• Если 25-е выпадает на выходной — переносится до ближайшего рабочего дня․
• Просрочка → расчёт по нормативу, который может быть выше фактического расхода․

Что делать, если УК не принимает показания

1. Перезвоните в диспетчерскую и уточните причину (ошибка ЛС, отключён электронный приём и т․д․)․
2. Отправьте показания двумя способами: онлайн и на e-mail, чтобы был «запасной путь»․
3. Сфотографируйте счётчик с датой и временем на экране телефона — пригодится в суде при перерасчёте․

Контакты для обращений

В зависимости от региона и вашей УК контакты могут отличаться․ Ниже — универсальные каналы:

• Единая дежурная служба Москвы: +7 -95 539-53-53
• Горячая линия ЖКХ Санкт-Петербурга: +7 -12 576-63-63
• ГИС ЖКХ (федеральный портал): dom․gosuslugi․ru
• Портал «Дома․Москва» (для москвичей): dom․mos․ru
• Федеральная служба ЖКХ РФ: gosuslugi․ru/600609
• Обратиться в ТСЖ или ЖКС напрямую: найдите контакты на квитанции или сайте УК․

Частые ошибки

Полезные советы

• Установите напоминание в календаре на 15–20 число каждого месяца․
• Используйте умные счётчики с автоматической передачей данных — УК получит показания без вашего участия․
• Храните фото счётчиков минимум 6 месяцев на случай перерасчёта․