Удобный онлайн-сервис для физических и юридических лиц, позволяющий без посещения офиса передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, отслеживать начисления и управлять договорами. Ниже вы найдёте инструкции по входу, регистрации, функционалу и контактам службы поддержки.

Как войти в личный кабинет

Для физических лиц

• Шаг 1. Откройте главную страницу сайта вашего регионального «энергосбыта» (например, irkutskenergosbyt.ru или altaienergosbyt.ru).
• Шаг 2. В верхнем меню нажмите кнопку «Открыть личный кабинет».
• Шаг 3. Выберите способ входа:
  1. По логину и паролю – если вы уже зарегистрированы.
  2. По номеру телефона – введите мобильный, получите СМС с одноразовым кодом и войдите без пароля.
• Версия для слабовидящих. На странице входа активируйте специальную кнопку «Версия для слабовидящих» – шрифты станут крупнее, а цвета контрастнее.

Для юридических лиц

Личный кабинет находится по тому же URL, что и для физлиц. Дополнительно доступна регистрация по ЭЦП (электронной цифровой подписи) и интеграция с сервисом ВТБ интернет-эквайринг для оплаты без комиссии.

Регистрация нового пользователя

1. На странице входа кликните «Регистрация».
2. Укажите:
   • номер лицевого счёта (10–12 цифр);
   • Ф. И. О.;
   • мобильный телефон;
   • e-mail.
3. Придумайте пароль (от , включая заглавные, строчные буквы и цифры).
4. Подтвердите регистрацию через СМС-код.
5. После авторизации заполните персональные данные и привяжите банковскую карту для быстрой оплаты.

Основные возможности личного кабинета

Передача показаний счётчиков

• Автоматический контроль дат: сервис напомнит о необходимости передать показания до 25-го числа каждого месяца.
• Фото фиксация – можно приложить фото счётчика прямо в форме.
• История показаний – за 36 последних месяцев.

Оплата без комиссии

• Оплата картами Visa, Mastercard, Мир.
• Автоплатёж: списание средств в день, указанный вами.
• QR-код на квитанции – сканируйте и платите мгновенно.

Тарифы и справочная информация

В разделе «Тарифы» публикуются:

1. Текущие одноставочные и двухставочные тарифы.
2. Нормативы потребления при отсутствии счётчика.
3. Калькулятор ожидаемой суммы платежа.

Настройки и безопасность

• Смена пароля и контроль активных сессий.
• Двухфакторная авторизация (СМС + e-mail).
• Интеграция с мессенджером «Связь с оператором» – чат-бот 24/7, онлайн-консультант в рабочее время.

Мобильное приложение «Сбытэнерго»

Доступно в App Store и Google Play. Авторизация по тем же данным, что и на сайте. Дополнительные функции:

• Пуш-уведомления о долгах и перерасчётах.
• Архив оплаченных квитанций в PDF.
• Офлайн-режим – показания сохраняются и отправляются автоматически при появлении интернета.

Пошаговая инструкция по использованию личного кабинета (кратко)

1. Вход → Главная страница → «Открыть личный кабинет» → выбрать способ авторизации.
2. Передача показаний → раздел «Счётчики» → «Передать показания» → ввести текущие значения → «Сохранить».
3. Оплата → «Оплатить без комиссии» → выбрать счёт → ввести сумму → подтвердить платёж.
4. История → «Операции» → фильтр по дате, типу и сумме.
5. Настройки → «Профиль» → редактировать e-mail, телефон, включить двухфакторную авторизацию.

Контакты службы поддержки

Если возникли вопросы, обращайтесь:

• Единый телефон клиентской службы: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
• Онлайн-чат: в личном кабинете кнопка «Связь с оператором» (режим работы Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00).
• E-mail: support@sbytenergo;ru – ответ в течение 24 часов.
• ВТБ интернет-эквайринг: при технических проблемах с оплатой ###-###-####.

Полезные советы

• Добавьте лицевые счёта родственников – управляйте всеми квитанциями из одного аккаунта.
• Активируйте электронную квитанцию – квитанции приходят на e-mail и не теряются.
• Раз в год проверяйте приборы учёта через раздел «Поверка счётчиков» и записывайтесь на диагностику онлайн.