В 2026 году Сбербанк и Газпромрегионгаз продолжают развивать совместные инициативы, облегчающие жителям России доступ к газификации, коммунальным сервисам и цифровым решениям. Ниже — подробный список контактов и сервисов, через которые можно:
- подключиться к газовым сетям;
- оформить кредит или рассрочку на газификацию;
- оплатить услуги Газпромрегионгаз онлайн;
- решить спорные вопросы и получить консультацию.
Горячие линии: быстро и круглосуточно
СберКонтакт
###-###-####, единый федеральный номер, работает 24/7.
По этому номеру можно:
- узнать условия кредитования «Газификация 0-0-24»;
- получить реквизиты счёта для оплаты газовых услуг;
- заблокировать карту, если вы заподозрили подозрительные списания.
Газпромрегионгаз
###-###-#### — мультиканальный контакт-центр, пн-пт с 08:00 до 20:00 (местное время).
По этому номеру решают:
- заявки на техническое присоединение к газовым сетям;
- вопросы по счётчикам и поверке;
- аварийные вызовы (в нерабочее время, переадресация на дежурную службу).
Онлайн-офисы и мобильные приложения
СберБанк Онлайн
- Раздел: «Коммунальные платежи» → «Газпромрегионгаз».
- Особенности: сканирование QR-кода с квитанции, шаблоны для регулярных платежей, push-уведомления о долге.
Личный кабинет Газпромрегионгаз
- Адрес: https://lk.gazprom-rg.ru
- Функции: онлайн-подача заявки на техподключение, загрузка проектной документации, мониторинг статуса заявки.
Отделения и центры обслуживания
Крупные региональные офисы (режим работы пн-пт 09:00–18:00)
| Город | Адрес Сбербанка (отделение «Корпоративный центр») | Адрес Газпромрегионгаз |
|---|---|---|
| Екатеринбург | ул. 8 Марта, 13 | ул. Красноармейская, 12 |
| Нижний Новгород | пл. Минина, 4 | ул. Б. Печерская, 51 |
| Краснодар | ул. Красная, 155 | ул. Дальняя, 10/1 |
| Новосибирск | ул. Ленина, 52 | ул. Красный проспект, 99 |
| Ростов-на-Дону | пр. Будённовский, 59 | ул. Социалистическая, 118 |
Важно: в большинстве отделений Сбербанка есть терминалы самообслуживания, через которые можно оплатить газ без комиссии. Если вам нужен кредит «Газификация 0-0-24» — просите менеджера подключить «Пакет услуг для физических лиц, подключаемых к газу».
Электронная почта и мессенджеры
- Email Сбербанка: info@sberbank.ru (ответ в течение 2 рабочих дней).
- Email Газпромрегионгаз: help@gazprom-rg.ru (тема письма: «Газификация»).
- Телеграм-чат СберПоддержка: t.me/sberbank (бот @sberbankbot).
- Телеграм-чат Газпромрегионгаз: t.me/gazprom_rg (автоматические уведомления о заявке).
Социальные сети и онлайн-форумы
ВКонтакте
- Сбербанк: vk.com/sberbank, ежедневные посты, прямые эфиры с экспертами.
- Газпромрегионгаз: vk.com/gazprom_rg — ответы на вопросы в комментариях, фотоотчёты о газификации.
Форум «Дом и дача» (раздел «Газификация»)
Здесь можно найти отзывы по конкретному региону, а также контакты локальных представителей Газпромрегионгаз, которые быстро отвечают в личку.
Дополнительные каналы для юр. лиц и ИП
- Дирекция по работе с корпоративными клиентами Сбербанка:
- Телефон: 8 800 2000 200 (доб. 2).
- Email: corporate@sberbank.ru.
- Отдел сбыта Газпромрегионгаз:
- Телефон: ###-###-#### (доб. 3).
- Email: sales@gazprom-rg.ru.
Быстрый справочник: что и где спросить
- Нужен кредит на газификацию? → Звоните ###-###-#### или пишите в СберБанк Онлайн.
- Нужно подать заявку на техподключение? → Регистрируйтесь на lk;gazprom-rg.ru или звоните ###-###-####.
- Проблемы со счётчиком или запах газа? → 04 (единая служба газовой аварийной службы) или ###-###-####, выберите «Аварийная служба».
- Хотите онлайн-консультацию в видеозвонке? → В СберБанк Онлайн выберите «Видеозвонок эксперту» → «Коммунальные платежи».
Чтобы не потерять время, сохраните в телефоне два ключевых номера:
- Сбер: ###-###-#### (всё, что связано с оплатой и кредитами);
- Газпромрегионгаз: ###-###-#### (техподключение, аварии, счётчики).
А ещё подпишитесь на официальные аккаунты в ВКонтакте и добавьте ботов в Телеграм — так вы первым узнаете о скидках, отключениях и новых онлайн-услугах.