АО «ЭнергосбыТ Плюс» — крупнейшая объединённая энергосбытовая компания Группы Т Плюс, обслуживающая 14 регионов России․ Саратовский филиал обеспечивает розничную продажу электро- и тепловой энергии физическим и юридическим лицам на территории Саратовской области; Ниже — подробная справка: официальный сайт, режим работы, адреса и телефоны отделений, правила приёма показаний и другие полезные контакты․
Официальный сайт и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://www․saratov․tplus․ru
- Личный кабинет: https://lk․tplus․ru — передача показаний, оплата, история платежей, электронные квитанции
- Мобильное приложение: «Т Плюс» (App Store, Google Play, RuStore)
Центральный офис в Саратове
Адрес:
улица Энтузиастов, 40А, г․ Саратов, 410012
Телефон контакт-центра (круглосуточно): 8-800-700-700-3 (звонок бесплатный по РФ)
Режим работы офиса: понедельник–пятница 08:30–17:30 (без перерыва), суббота и воскресенье – выходные
Дополнительные офисы обслуживания
Офис «Рабочая»
- Адрес: ул․ Рабочая, 29/39
- Телефон: 8 (8452) -9-19-19
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30
Офис «Саловская» (приём показаний и консультации)
- Адрес: ул․ Саловская, 12 (МКД)
- Телефон: 8-800-700-700-3
- Примечание: приём документов собственников при переходе на прямые договоры
Офис «Усть-Курдюмская»
- Адрес: ул․ Усть-Курдюмская, 1
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30
Как и когда передавать показания
Важно! Передача текущих показаний ИПУ возможна с 15 по 25 число каждого месяца включительно․ В остальные дни система недоступна․
- Через личный кабинет: lk․tplus․ru
- Через мобильное приложение: раздел «Показания»
- По телефону: 8-800-700-700-3 (голосовое меню 24/7)
- Электронная почта: saratov@tplus․ru (тема письма «Показания»)
- QR-стикер на счётчике: отсканируйте камерой смартфона и следуйте инструкции
Контакты для специфических вопросов
- Переход на прямые договоры, подача пакета документов:
dogovor․srt@tplus․ru или приёмная ул․ Саловская, 12 (пн-пт 09:00–16:00) - Горячая линия по задолженностям и рассрочкам:
8 (8452) -0-05-00 (доб․ 3) - Претензии и качество услуг:
quality․srt@tplus․ru - Пресс-служба Саратовского филиала:
press․srt@tplus․ru, тел․ 8 (8452) -0-05-00 (доб․ 4)
Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
На главной странице lk․tplus․ru нажмите «Регистрация»․ Понадобится номер лицевого счёта (10 цифр) и действующий e-mail или номер телефона․
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции․ При затруднениях звоните в контакт-центр 8-800-700-700-3․
Где посмотреть образец квитанции?
В личном кабинете, раздел «Квитанции», доступ к PDF-файлам за любой период․ Также квитанция дублируется на e-mail, если подключена рассылка․
Как оплатить без комиссии?
- Через личный кабинет или мобильное приложение «Т Плюс»
- На сайте www․saratov․tplus․ru, раздел «Оплата»
- В салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России» — уточняйте комиссию на месте
Адресная поддержка и социальные программы
Саратовский филиал ежегодно проводит акции:
- «В Новый год без долгов!» — списание пени при полном погашении задолженности к 31 декабря;
- «Устрой новогодние каникулы» для юридических лиц — розыгрыш сертификатов за своевременную оплату;
- Адресная помощь малоимущим семьям и ветеранам․
Подробности, в разделе «Акции» на сайте или по телефону 8 (8452) -0-05-00․
Карта проезда
Самое главное помнить: для решения любых вопросов по электричеству, отоплению и горячей воде достаточно одного звонка 8-800-700-700-3 или визита на официальный сайт https://www․saratov․tplus․ru․ Оперативно, удобно и круглосуточно!