Саратовоблгаз Балашов (официальное наименование: ПАО «Газпром газораспределение Саратовская область», филиал «Балашовский межрайонгаз») – единственная организация, осуществляющая поставку бытового и промышленного газа, техническое обслуживание газовых сетей и приборов на территории Балашовского района. Ниже собраны все актуальные контактные данные и инструкции для быстрого решения любых вопросов.
Центральный офис в Балашове
- Почтовый адрес: 412302, Саратовская обл., г. Балашов, ул. Парковая, 14
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный из любого региона РФ)
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: 8-845-2-55-00-07
- График работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Обед: 12:00–12:45
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Чтобы не стоять в очереди, большинство операций можно выполнить онлайн:
- Личный кабинет: saratovobl.gazprom.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС. Возможность подать показания счётчика, оплатить газ, записаться на техобслуживание. - Мобильное приложение: «Газпром ЛК» для iOS и Android.
Контактные центры для разных запросов
| Тип обращения | Телефон / e-mail | Описание |
|---|---|---|
| Подключение газа, перерасчёт, договор | 8-845-2-55-06-44 oblgaz_bal@mail.ru | Канал для абонентов: оформление нового договора, изменение условий, перерасчёты. |
| Аварийная служба | 104 (со всех операторов) 8-845-2-55-00-07 | Газоанализатор, запах газа, взрывная ситуация. Работает 24/7. |
| Бухгалтерия (оплата, задолженность) | 8-845-2-55-06-77 | Уточнение сумм, квитанций, штрафов, реструктуризация долга. |
| Пресс-служба | press@saratovobl.gazprom.ru | Запросы СМИ, публикации, официальные комментарии. |
Дополнительные офисы обслуживания
Участок № 1 «Служба газового хозяйства» Балашов
- Адрес: ул. Коммунистическая, 2а
- Телефон: 8-845-2-55-06-12
- График: Пн–Пт 09:00–17:00, обед 12:00–12:45
Пункт выдачи карт (для субсидий)
- Адрес: ул. Ленина, 19, кабинет 7
- Телефон: 8-845-2-55-06-20
- График: Вт и Чт 09:00–16:00
Как быстро решить типовые вопросы
- Показания счётчика: отправьте SMS на 8-845-2-55-06-99 (формат:
номер_счётчика#показания). - Оплата без комиссии: через сайт Саратовоблгаза или приложение «Сбербанк Онлайн» → «Коммуналка».
- Запись на техобслуживание: в личном кабинете выберите «ТОГРЭ» → доступное время.
- Вопросы по льготам: обращайтесь в МФЦ Балашова (ул. Ленина, 41).
Официальный сайт и соцсети
- Веб-сайт: saratovobl.gazprom.ru
- VK: vk.com/saratovoblgaz_bal
- Telegram-канал: t.me/saratovoblgaz_bal
Обратная связь и приёмная директора
Для письменных обращений подготовьте:
- ФИО, адрес, номер лицевого счёта
- Краткое изложение проблемы
- Дата и подпись
Отправить можно тремя способами:
- Электронная приёмная: saratovobl.gazprom.ru/appeal
- Почта: 412302, г. Балашов, ул. Парковая, 14, ПАО «Газпром ГРС» Балашов.
- Лично: приёмные часы директора каждую среду 15:00–17:00 (по предварительной записи у секретаря по телефону 8-845-2-55-00-07).
Контролирующие органы
Если ваше обращение не решается в «Саратовоблгаз Балашов» более 30 календарных дней, вы можете обратиться:
- Госжилинспекция Саратовской области: 8-845-2-55-58-58 или gzn-bal@64.gosnadzor.ru
- Региональная общественная приёмная «Газпром»: ###-###-####, доб. 3
- Центральный аппарат ФАС России: fas.gov.ru
Важно помнить! При появлении запаха газа:
• немедленно отключите все источники огня и электричества;
• откройте окна и проветрите помещение;
• позвоните по 104 или 8-845-2-55-00-07.