Кратко о компании
ПАО «Саратовэнерго» — крупнейший поставщик и распределитель электроэнергии в Саратовской области․
В Красноармейске предприятие обслуживает свыше 132 000 абонентов, эксплуатирует более 11 км линий электропередачи и 2 200+ подстанций различного класса напряжения․
Телефон диспетчера и экстренные службы
Если у вас отключили свет, произошёл обрыв проводов, пожар на трансформаторной подстанции или любое другое чрезвычайное происшествие, звоните:
- Диспетчерская служба Красноармейских городских электросетей: 8 (84550) —13-63 — круглосуточно
- Единая «горячая линия» ПАО «Саратовэнерго»: 8 (8452) -9-45-45 (с 08:00 до 17:00 будни)
- Автоинформатор (IVR): 8 (8452) -9-41-41 — 24/7 для передачи показаний и авто-консультаций
Клиентские офисы и адреса в Красноармейске
Ниже приведены актуальные адреса и телефоны для приёма граждан, передачи показаний, заключения договоров и решения бытовых вопросов․
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ул․ Телефонная, 17 | 8 (84550) —02-72, 2-02-73 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–12:48 |
| ул․ Гоголя, 23 | 8 (84550) —30-63, 2-30-62 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–12:48 |
| ул․ 1-го Мая, 29 | 8 (84550) —10-40 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–12:48 |
| ул․ Колхозная, 15 | 8 (84550) —18-57, 2-24-23 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–12:48 |
Как передать показания счётчика
Компания предлагает 7 способов без личного визита:
- Личный кабинет на www․saratovenergo․ru (необходима регистрация)
- Мобильное приложение «Саратовэнерго»
- SMS на номер, указанный в платёжном документе
- IVR-автоинформатор: 8 (8452) -9-41-41
- Почта России при оплате квитанции
- Горячая линия: 8 (8452) -9-45-45
- Любой клиентский офис из таблицы выше
Электронная почта и сайт
- Общий e-mail: office@sarenergo․ru
- Официальный сайт: www․saratovenergo․ru
Важно! Что делать при аварии
- Немедленно звоните в диспетчерскую службу 8 (84550) —13-63 и сообщите:
- точный адрес и ориентиры;
- что произошло (обрыв провода, падение столба, искрение, отсутствие света и т․д․);
- ФИО и контактный номер․
- Не приближайтесь к повреждённым проводам ближе 8 м и не допускайте посторонних․
- Не пытайтесь самостоятельно устранить повреждение․
Советы по экономии электроэнергии
- Установите двухтарифный счётчик и используйте мощную бытовую технику после 23:00․
- Переходите на LED-освещение — экономия до 80 % по сравнению с лампами накаливания․
- Пользуйтесь функцией «автоматическое отключение» у стиральных и посудомоечных машин․
Отзывы клиентов
«Очень приветливые и отзывчивые операторы, которые подскажут и помогут найти выход из сложившейся ситуации»
— Level 4 Local Expert, Яндекс Карты․
«Просто ужас!! Пришла узнать откуда долг, всё чего добилась за час, только то, что этот долг распечатали на квитанции»
— Level 3 Local Expert, Яндекс Карты․ Рекомендуем сразу обращаться на «горячую линию» для быстрого решения вопроса․