Где находится и как добраться
Адрес: Свердловская область, городское поселение Лесной, улица Кирова, дом 22․
Расположение на карте (ссылка) показывает доступные маршруты:
- На автомобиле: из центра Лесного – 3 минуты по ул․ Кирова․
- Общественный транспорт: остановка «Центральная» (маршрутки № 3 и 5) – 150 м пешком․
- Пешком: от железнодорожного вокзала Лесной – 12 минут по прямой дороге․
Режим работы
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье и праздники: выходные․ Дежурная аварийная служба работает круглосуточно;
Контактные данные
- Единая справочная: +7 (3435) -2-12-34
- Аварийно-диспетчерская служба (24/7): +7 (3435) -2-09-99
- Факс: +7 (3435) -2-05-55
- Электронная почта: info@water․lesnoy․ru
- Официальный сайт: https://water․lesnoy․ru
Онлайн-обращения и цифровые сервисы
- Личный кабинет: раздел «Войти в ЛК» на сайте – оплата, передача показаний, заявки на вызов мастера․
- Веб-чат: нижний правый угол сайта; часы работы совпадают с офисом (пн–пт 08:00–17:00)․
- Телеграм-бот: @LesnoyWaterBot – принимает показания до 25-го числа каждого месяца․
- Viber-сообщество: «Лесной Водоканал» – ответы в рабочие часы + push-уведомления об отключениях․
Основные услуги для жителей и организаций
Физические лица
- Водоснабжение: поставка питьевой воды, контроль качества, регулярные лабораторные анализы․
- Водоотведение: приём сточных вод, очистка, контроль сброса․
- Подключение/отключение: оформление технических присоединений к сетям․
- Установка и поверка счётчиков․
Юридические лица
- Договор на водоснабжение/водоотведение: заключается в центре обслуживания клиентов․
- Технологическое присоединение: срок до 60 дней, стоимость – по тарифам, размещённым в разделе «Документы» сайта․
- Выгрузка данных для интеграции с 1С-ERP: API-документация доступна по запросу на api@water․lesnoy․ru․
Тарифы на 2026 год
| Категория | Водоснабжение (руб․/м³) | Водоотведение (руб․/м³) |
|---|---|---|
| Население | 42,10 | 33,80 |
| Организации | 54,90 | 45,30 |
Как подать заявку на ремонт или аварию
- Позвоните по номеру +7 (3435) -2-09-99 или воспользуйтесь кнопкой «Сообщить об аварии» в личном кабинете․
- Опишите адрес, характер повреждения (прорыв, отсутствие воды, засор)․
- Получите номер заявки по SMS и отслеживайте статус онлайн․
Отзывы и репутация
Средняя оценка на Яндекс․Картах: 4,3 из 5 (по состоянию на март 2026 г․)․
Основные плюсы, отмечаемые жителями:
- оперативное устранение порывов зимой;
- удобный чат-бот;
- адекватные тарифы по Свердловской области․
Частые минусы:
- очереди в абонентском отделе в первые числа месяца;
- интернет-кабинет иногда «зависает» при высокой нагрузке․
Полезные документы и ссылки
- Приказ об утверждении тарифов 2026
- Отчёт о качестве воды за 2025 год
- График плановых отключений
Водоканал посёлка Лесной – это современное предприятие, обеспечивающее жителей качественной питьевой водой и надёжным водоотведением․ Все ключевые каналы связи – телефон, сайт, мессенджеры – работают круглосуточно или в установленные часы․ При любых сложностях с водоснабжением звоните в аварийку +7 (3435) -2-09-99 или пишите в Telegram-бот – специалисты реагируют быстро․