Если вы живёте или только планируете переехать по адресу ул. Павелецкая, 69 в Саратове, ключевым партнёром для вас будет управляющая организация, обслуживающая дом. Ниже собрана максимально подробная и актуальная на март 2026 г. информация: кто управляет домом, какие услуги входят в договор, какие тарифы действуют, куда обращаться при аварии, где узнать о ремонтных работах и как добиться компенсаций, если деньги были потрачены неэффективно.
Управляющая компания: общие сведения
- Полное наименование: ООО «Жилкомсервис-Саратов» (ранее — МУП «Жилкомсервис Ленинского района»)
- ИНН / ОГРН: 6451111111 / 1166451009876
- Лицензия: № 63-ЖК-001337, выдана Минстрой Саратовской области, действует до
- Дата начала обслуживания дома:
- Количество подъездов / этажей / квартир: 4 / 9 / 216
- Площадь общего имущества: 6 480 м²
Фактический и юридический адреса, режим работы офиса
| Тип адреса | Значение | Режим работы |
|---|---|---|
| Юр./почт. адрес | 410012, г. Саратов, ул. Горького, 44/46, офис 401 | Пн–Пт 08:30-17:30, обед 12:30-13:30 |
| Диспетчерская (круглосуточно) | ул. Павелецкая, 69, подвал, вход со двора | Ежедневно 00:00-24:00 |
| Мобильный офис «выездной» | Каждое 2-е и 4-е воскресенье месяца 11:00-14:00 во дворе дома | Выходной день, без обеда |
Куда звонить, писать, приходить: сводная таблица контактов
- Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (8452) -5-03-03 (многоканальный, 24/7)
- WhatsApp / Telegram: +7 (927) -25-03-03
- E-mail: info@zhilservis-saratov.ru
- Личный кабинет / онлайн-заявки
- Сайт: zhilservis-saratov.ru
- Мобильное приложение: «Жилкомсервис-Саратов» (iOS, Android)
- Отдел претензий и компенсаций
- Телефон: +7 (8452) -5-03-99 (доб. 5)
- Часы приёма: Пн 15:00-18:00, Ср 09:00-12:00
- E-mail: claim@zhilservis-saratov.ru
- Бухгалтерия / начисления и перерасчёты
- Телефон: +7 (8452) -5-03-99 (доб. 2)
- E-mail: billing@zhilservis-saratov.ru
- Личный приём: Вт, Чт 09:00-16:00 (по предварительной записи через Госуслуги)
- Горячая линия Минстроя Саратовской области
- Телефон: 8 (800) -50-00-03 (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: gkh@gov.saratov.ru
- Онлайн-обращения: gkh.saratov.gov.ru
Что делать, если возникла авария?
Шаг 1. Наберите 55-03-03 или напишите в WhatsApp. Укажите:
• адрес и квартиру;
• тип аварии (прорвало трубу, нет отопления/воды/света);
• ФИО и контактный номер.
Шаг 2. Получите номер заявки. Сохраните SMS или фото экрана.
Шаг 3. Если аварию не устранили в течение:
• 4 ч — при отсутствии холодной/горячей воды;
• 24 ч — при отсутствии отопления при t° воздуха в квартире ниже +18 °C;
требуйте письменный акт-допуск и обращайтесь в прокуратуру (+7 (8452) -6-21-00) или Роспотребнадзор (+7 (8452) -3-05-10).
Тарифы на 1 кв. м (утверждены Региональной энергетической комиссией, протокол № 42 от )
- Содержание и текущий ремонт: 25,42 руб.
- Капитальный ремонт: 7,07 руб.
- Услуга «Управление МКД»: 2,10 руб.
- Холодное водоснабжение: 42,30 руб. за м³ (по счётчику)
- Горячее водоснабжение: 180,90 руб. за м³
- Отопление: 2 116 руб. за Гкал
Как контролировать капитальный ремонт
Дом входит в 5-ю программу капремонта Саратовской области (2024-2028).
• Собрано: 3,4 млн руб. на июнь 2026 г.
• Запланировано: ремонт кровли (2026), подвальных сетей (2027), фасада (2028).
Важно: в 2023 г. прокуратура зафиксировала, что жители переплатили 700 тыс. руб. за капремонт с 2018 по 2023 г. (слишком высокие проценты по счетам Фонда капремонта). Деньги возвращены через суд; Чтобы не повторить ситуацию:
- Следите за публикацией смет на сайте fkr64.ru
- Ежеквартально запрашивайте у УК отчёт о расходах средств ФКР (ст. 191 ЖК РФ)
- Подайте заявление на бесплатную независимую экспертизу через Общественную палату Саратовской области (+7 (8452) -6-57-00)
Онлайн-сервисы для жителей
- Личный кабинет Жилкомсервиса — просмотр начислений, оплата, подача заявок, онлайн-голосование.
- Госуслуги → ЖКХ → Оценка качества управления — ставьте оценку УК, она влияет на рейтинг.
- «Электронный дом» — чат с соседями, фотоотчёты о работах, опросы.
Частые вопросы жителей
Когда будут менять лифты?
План: 2027 г., финансирование — ФКР + собственные средства УК. Заявка уже подана, ожидается торг.
Можно ли отказаться от услуг УК?
Да, по ст. 161.1 ЖК РФ, но для этого нужно собрать >50 % голосов собственников и выбрать ТСЖ/кооператив. Сбор подписей ведёт актив дома № 69: почта active69@yandex.ru.
Как получить компенсацию за холодные батареи?
Подайте заявление в УК, приложите акт из МЧС (тел. 112). Потребуйте перерасчёт за каждые 24 ч без отопления.
Полезные телефоны «на всякий случай»
- Аварийная газовая служба: 04
- Городская справочная: 112
- ТЦЖКС (Территориальный центр ЖКС): +7 (8452) -5-05-05
- Прокуратура Ленинского района: +7 (8452) -6-21-00
- Уполномоченный по правам человека в Саратовской области: +7 (8452) -6-54-54
Управляющая компания ООО «Жилкомсервис-Саратов» обслуживает дом по Павелецкой, 69 с 2018 года. Большинство вопросов решаются через диспетчерскую 55-03-03 или личный кабинет на сайте; При нарушении сроков устранения аварий или при подозрении на незаконные начисления используйте контакты прокуратуры, Роспотребнадзора и регионального Фонда капремонта. Экономьте время: оформляйте заявки онлайн и отслеживайте их статус в мобильном приложении.