Самое главное помнить‚ что у газовых компаний существует несколько телефонных линий – горячие линии‚ аварийно‑диспетчерские службы‚ отделы технической поддержки и т.д. Каждый из этих номеров обслуживает определённый тип запросов‚ поэтому важно выбрать правильный номер‚ чтобы ваш вопрос был решён быстро и без лишних задержек.
Очень важно‚ чтобы вы сохраняли эту страницу в закладки или распечатали её‚ ведь в случае поломки газового оборудования‚ вопросов по оплате или необходимости получения технических условий вам понадобится один из указанных ниже телефонов.
Общая информация о компании
АО «Саратовгаз» (первичный поставщик природного газа в Саратове и Саратовской области) и его дочернее предприятие – Газпром межрегионгаз Саратов – обслуживают более 300 тысяч абонентов. Основные юридический и фактический адреса:
- Главный офис: 410076‚ Саратовская область‚ г. Саратов‚ ул. им. Орджоникидзе Г.К.‚ д. 26
- Отделение по г. Саратову и Саратовскому району (Газпром межрегионгаз): 410012‚ ул. им. Горького А.М.‚ д. 41‚ вход с ул. Б. Казачья
Контактные телефоны АО «Саратовгаз»
Ниже собраны все официальные номера‚ опубликованные на сайте компании (источник).
- Единый центр предоставления услуг – ###-###-#### (круглосуточно). Приём заявок‚ справок‚ передача показаний счётчиков.
- Горячая линия (общие вопросы) – 8 (8452) -9‑10‑04. Работает в будни с 08:00 до 18:00‚ в субботу – с 08:00 до 17:00.
- Аварийно‑диспетчерская служба – 104 (круглосуточно). Для сообщений о протечках‚ запахе газа‚ нештатных ситуациях.
- Приёмная генерального директора – 8 (8452) -9‑10‑04.
- Служба внутридомового газового оборудования – 8 (8452) -9‑10‑80‚ 8 (8452) -9‑10‑81.
- Участок внутридомового газового оборудования (Фрунзенский‚ Волжский‚ Кировский районы) – 8 (8452) -9‑10‑90‚ 8 (8452) -9‑10‑91‚ 8 (8452) -9‑10‑92‚ 8 (8452) -3‑18‑49.
- Участок внутридомового газового оборудования (Ленинский район) – 8 (8452) -9‑11‑01‚ 8 (8452) -8‑00‑65‚ 8 (8452) -9‑11‑17‚ 8 (8452) -9‑11‑16.
- Участок внутридомового газового оборудования (Заводской и Октябрьский районы) – 8 (8452) -9‑10‑79‚ 8 (8452) -9‑10‑75‚ 8 (8452) -2‑12‑66.
- Проектно‑сметный отдел – 8 (8452) -9‑10‑36.
- Отдел подготовки и проведения закупок – 8 (8452) -9‑11‑18.
- Группа торговли (магазин) – 8 (8452) -9‑10‑30.
- Отдел по работе с персоналом – 8 (8452) -9‑10‑18.
- Бухгалтерия – 8 (8452) -9‑10‑23.
- Группа документального обеспечения управления – 8 (8452) -9‑33‑95.
- Отдел по связям с общественностью и СМИ – 8 (8452) -7‑06‑15.
Горячая линия Газпром межрегионгаз Саратов
Новый бесплатный федеральный номер‚ принятый с 2026 г.: 8 800 234‑10‑04. По этому номеру можно:
- Узнать состояние лицевого счёта и задолженность;
- Передать показания счётчика;
- Уточнить сроки поверки счётчика;
- Получить инструкцию по онлайн‑оплате газа.
Режим работы: будние дни – 08:00‑18:00‚ суббота – 08:00‑17:00. В выходные и праздничные дни обращения принимаются через интернет‑приёмную.
Отделения и участки в Саратовской области
| Район | Адрес | Телефон(ы) | Время работы |
|---|---|---|---|
| Фрунзенский‚ Волжский‚ Кировский | ул. Орджоникидзе‚ д. 26 (вход с угла здания) | 8 (8452) -9‑10‑90‚ 8 (8452) -9‑10‑91‚ 8 (8452) -9‑10‑92‚ 8 (8452) -3‑18‑49 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 |
| Ленинский | ул. Орджоникидзе‚ д. 26 | 8 (8452) -9‑11‑01‚ 8 (8452) -8‑00‑65‚ 8 (8452) -9‑11‑17‚ 8 (8452) -9‑11‑16 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 |
| Заводской и Октябрьский | ул. Орджоникидзе‚ д. 26 | 8 (8452) -9‑10‑79‚ 8 (8452) -9‑10‑75‚ 8 (8452) -2‑12‑66 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 |
| Центральный офис | 410012‚ ул. им. Горького А.М.‚ д. 41 | 8 800 234‑10‑04 (бесплатный)‚ 8 (8452) -4‑04‑04 (многоканальный) | Пн‑Пт 8:00‑18:00 |
Как правильно обращаться в службу поддержки?
- Определите тип вопроса. Если это аварийная ситуация – звоните 104. Для справок и платежей – используйте ###-###-####.
- Подготовьте необходимые данные. Номер лицевого счёта‚ ФИО‚ адрес подключения и‚ при необходимости‚ показания счётчика.
- Записывайте имя оператора и время звонка. Это поможет в случае необходимости последующего обращения.
- Сохраняйте подтверждения. При оплате онлайн сохраняйте чек‚ а при заявке на ремонт – номер заявки.
Контактные данные в электронном виде
Если вам удобнее писать‚ а не звонить‚ используйте следующие e‑mail‑адреса:
- Общие запросы: gro@oaosaratovgaz.ru
- Вопросы по безопасности газа: safety@oaosaratovgaz.ru (при наличии)
Сохранение актуального списка телефонных номеров – залог быстрой и безболезненной коммуникации с газовой службой. Самое главное помнить‚ что в случае аварийных ситуаций необходимо сразу же набрать 104 или 8 (8452) -9‑10‑80. Для всех остальных вопросов удобнее всего использовать ###-###-#### – единый центр предоставления услуг.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ советуем посетить официальный сайт АО «Саратовгаз» или воспользоваться интернет‑приёмной Газпром межрегионгаз Саратов.