Важно: все нижеуказанные телефоны и реквизиты актуальны на 24 марта 2026 г.. Для экстренных случаев добавлены номера аварийных служб города.
Основные данные МП «Саранскгорводоканал»
- Полное наименование: Муниципальное предприятие «Саранскгорводоканал»
- Основано: 1952 году
- ИНН: 1325022400
- ОГРН: 1021300973374
- Юридический адрес: 430011, Республика Мордовия, г. Саранск, пер. Дачный, д. 2А
- Руководитель: Макаров Олег Николаевич
Телефоны Саранскгорводоканала
Диспетчерская и аварийная служба
- 24-34-48 — единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- 24-17-24 — центральная аварийная (круглосуточно)
- 24-71-65 — дополнительный номер для заявок на отключения и ремонт
Горячие линии и обратная связь
- 8 (8342) -4-34-48, Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Саранск
- ###-###-#### — «Телефон доверия» по фактам коррупционной деятельности
Контактный центр Администрации Саранска (городская горячая линия ЖКХ)
- 8 (8342) -4-12-34 — многоканальный
- 8 (8342) -4-12-35 — резервный
Официальные цифровые каналы связи
- Сайт: www.saranskvodokanal.ru
- Электронная приёмная: info@saranskvodokanal.ru
- Карта «Водоканал онлайн» (передача показаний счётчиков): Личный кабинет абонента
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Telegram-бот: @SarVodokanalBot (приём заявок, фото-фиксация аварий)
- WhatsApp: +7 -342 24-34-48 (только текстовые сообщения)
- Мобильное приложение: «Саранск Водоканал» (iOS, Android)
График работы офиса абонентов и касс
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 18:00, обед 12:00 – 13:00
- Суббота: 09:00 – 15:00, без обеда
- Воскресенье: выходной
Как доехать к центральному офису
Адрес: пер. Дачный, д. 2А, Саранск.
- Автобус № 2, 15, 45 — остановка «Водоканал»
- Маршрутка № 22, 33 — остановка «Дачный переулок»
Дополнительные контакты экстренных служб ЖКХ г. о. Саранск
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба) | 8 (8342) -4-12-34 | 24/7 |
| ООО «Саранский расчётный центр» (сбыт тепловой энергии) | 8 (8342) -9-00-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Городская аварийная газовая служба | 04 (с мобильного 8 (8342) -4-04-04) | 24/7 |
Памятка: что делать при отсутствии воды
- Уточните, не отключена ли вода по графику плановых работ.
- Позвоните в 24-34-48 и назовите адрес — оператор сообщит причину и сроки восстановления.
- Если это внезапное отключение, зафиксируйте фото/видео и отправьте в Telegram-бот.
- Для жалоб на качество воды или долгие отключения звоните на «горячую линию» Администрации Саранска 8 (8342) -4-12-34.
Социальные сети и обратная связь
- Группа VK: vk.com/saranskvodokanal
- Instagram: @saranskvodokanal
- Официальный канал на YouTube: «Саранск Водоканал» — видеоинструкции и прямые эфиры с отчётами о ремонтах
Внимание! Не доверяйте неофициальным группам и «левым» номерам, распространяющимся в соцсетях. Всегда проверяйте информацию на сайте www.saranskvodokanal.ru или по телефону 24-34-48.