Дата последнего обновления: 24 марта 2026 г.
Содержание
- Коротко о «Россети Урал»
- Статистика 2024 года
- Ключевые события 2024–2026
- Список услуг и способов обращения
- Официальные контакты для жителей Екатеринбурга
Коротко о «Россети Урал»
«Россети Урал» – филиал ПАО «Россети», управляющий электросетевым комплексом Среднего Урала.
Штаб-квартира расположена в Екатеринбурге. Компания обслуживает более 4,4 млн человек в Свердловской области,
эксплуатируя свыше 190 тыс. км линий электропередачи и около 3 000 подстанций.
Статистика 2024 года
- 21 000+ заявок – общее количество обращений потребителей за 2024 год.
- 93 % – доля заявок, закрытых в срок или досрочно.
- 2 100 км линий электропередачи было отремонтировано.
- 350 цифровых подстанций введено в эксплуатацию.
Ключевые события 2024–2026
2024 год
- Кредитный рейтинг АКРА – АА(RU), прогноз «стабильный».
Агентство отметило высокий уровень управленческой дисциплины и низкий уровень долговой нагрузки. - Ростелеком + Россети Урал – подписано соглашение о совместной разработке IoT-решений
для цифровой подстанции и интеллектуального учёта электроэнергии. - Рабочие совещания Дмитрия Воденникова на двух крупнейших объектах Среднего Урала:
- ПС 220 кВ «Шарташская» (Екатеринбург)
- ПС 500 кВ «Верхний Тагил» (Нижний Тагил)
2025 год
- Программа взыскания долгов: компания списала 2,3 млрд руб. просроченной кредиторской задолженности,
оптимизировав процесс взаимодействия с неплательщиками через онлайн-аукционы и мировые соглашения.
2026 год (прогноз)
Запланировано увеличение инвестпрограммы до 42 млрд руб.,
из которых 60 % направят на модернизацию распределительных сетей Екатеринбурга.
Список услуг и способов обращения
| Услуга / вопрос | Как обратиться | Важные нюансы |
|---|---|---|
| Подача заявки на технологическое присоединение |
| Срок рассмотрения – до 15 рабочих дней. |
| Сообщить об аварии / отключении |
| Приложите фото/видео – это ускорит реакцию бригады. |
| Оплата и печать квитанций |
| QR-код на квитанции мгновенно ведёт в приложение. |
| Юридическим лицам: договор энергоснабжения | Электронная почта: dogovor@rosseti-ural.ru | Необходима выписка из ЕГРЮЛ не старше 5 дней. |
Официальные контакты для жителей Екатеринбурга
Центральная служба поддержки клиентов
- Телефон единой справочной: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -07-07-07
- Вайбер: @RossetiUral
- Электронная почта: help@rosseti-ural.ru
- Онлайн-чат: www.rosseti-ural.ru/support
Офис «Россети Урал» в Екатеринбурге
Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, 37
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
Ближайшие клиентские офисы
- КО «Уралмаш»
ул. Машиностроителей, 19
Тел.: (343) -07-07-17 - КО «Верх-Исетский»
ул. Татищева, 46
Тел.: (343) -07-07-18 - КО «Железнодорожный»
ул. Бебеля, 62
Тел.: (343) -07-07-19
«Россети Урал» продолжает системно повышать надёжность электроснабжения Среднего Урала,
внедряя цифровые технологии и расширяя каналы клиентского сервиса.
Если вам нужна оперативная помощь – звоните ###-###-#### или пишите в мессенджеры 24/7.