Дмитровский городской округ Московской области входит в зону ответственности филиала ПАО «Мосэнерго» — крупнейшего российского энергохолдинга. Ниже собраны актуальные контактные данные, адреса офисов и электронные сервисы, с помощью которых жители могут быстро получить помощь по всем вопросам электроснабжения.
Центральный офис «Мосэнерго» в Дмитрове
- Адрес: 141800, Московская обл., г. Дмитров, ул. Комсомольская, д. 2А
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:15, сб–вс — выходные
- Телефон единой справочной: 8 (800) -55-0-555 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Электронная почта: info@dmitrov.moesk.ru
Отделения и пункты приёма потребителей
Дмитровский филиал «МособлЭнерго» (ближайший крупный центр обслуживания)
- Адрес: 141810, Московская обл., г. Дмитров, ул. Загорская, д. 15
- График работы:
- пн–пт 09:00–18:00
- суббота 09:00–16:00 (касса и приём заявлений)
- воскресенье — выходной
- Контактный телефон: +7 (496) -27-76-20
- Факс: +7 (496) -27-76-25
Дополнительные пункты в населённых пунктах района
- п. Яхрома
- Адрес: ул. Ленина, д. 23, офис 2
- Телефон: +7 (496) -27-90-11
- Время приёма: пн–пт 09:00–17:00
- п. Икша
- Адрес: ул. Советская, д. 7, ТЦ «Икшинский» (2-й этаж)
- Телефон: +7 (496) -27-95-55
- Время приёма: пн–ср, пт 09:00–17:00, чт 13:00–20:00 (суббота по записи)
- г. Лобня (приграничная зона)
- Адрес: ул. Ленина, д. 42, офис «Мосэнергосбыт»
- Телефон: +7 (495) -81-55-00
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Чтобы не ждать в очередях, воспользуйтесь цифровыми каналами связи:
- Личный кабинет клиента — lkk.mosenergosbyt.ru
Позволяет передавать показания счётчиков, оплачивать счета, подавать заявки на подключение и техническое обслуживание. - Мобильное приложение «Мосэнергосбыт»
Доступно в App Store и Google Play. - Телеграм-бот: @MosEnergoBot — мгновенные уведомления об отключениях и авариях.
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно:
- Телефон: 8 (800) -20-0-220
- Мобильный короткий номер: 112 (со всех операторов)
- СМС-оповещения: отправьте цифру 1 на номер 7377 и получите статус по своему адресу.
Часто задаваемые вопросы и советы
Как передать показания счётчика?
- В личном кабинете на сайте lkk.mosenergosbyt.ru.
- По SMS на номер 7377 (текст:
ПОКАЗАНИЯ №счётчика значение). - В голосовом меню по телефону 8 (800) -55-0-555.
Как оформить технологическое присоединение к сетям?
- Подайте заявку через личный кабинет или в офисе филиала.
- Подготовьте паспорт, правоустанавливающие документы на объект и проектную документацию.
- Срок рассмотрения, до 15 рабочих дней.
Важно помнить!
Очень важно: при обращении в любой канал поддержки всегда указывайте точный адрес объекта (улица, дом, квартира) и номер лицевого счёта — это существенно ускорит обработку вашей заявки.
Невероятно важно: не доверяйте непроверенным «мастерам» из соцсетей и мессенджеров. Все официальные работы проводят только сотрудники «Мосэнерго» в форме с жетонами и бейджами.
Если у вас остались вопросы, смело обращайтесь по указанным контактам. Служба поддержки «Мосэнерго» работает без выходных, чтобы жители Дмитровского района получали электроэнергию стабильно и безопасно.