Общие положения и период действия нормативных документов
1.1. Приказ Минздрава России «О санитарно-эпидемиологических требованиях к эксплуатации жилищного фонда»
опубликован г. на официальном интернет-портале правовой информации,
вступает в силу с 1 сентября 2025 г. и действует до 1 марта 2027 г.
1.2. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ «Об утверждении санитарных правил по содержанию жилых помещений и придомовых территорий»
опубликовано г.,
вступает в силу с 1 марта 2025 г. и действует до 1 января 2027 г.
Основные санитарные требования
Температурно-влажностный режим
- Температура в жилых помещениях: не ниже +18 °C (в регионах с расчётной температурой наружного воздуха –31 °C и ниже — +20 °C).
- Влажность воздуха: 30–60 %.
- Скорость движения воздуха: не более 0,2 м/с.
Вентиляция и кондиционирование
- Обязательное наличие работающих систем приточно-вытяжной вентиляции во всех квартирах и местах общего пользования.
- Периодичность проверки вентканалов — не реже 1 раза в год организацией с аккредитацией Роспотребнадзора.
- Очистка и дезинфекция кондиционеров — не реже 2 раз в год.
Водоснабжение и канализация
- Питьевая вода должна соответствовать СанПиН -21.
- Обязательное отключение воды при превышении микробиологических показателей.
- Очистка и дезинфекция водонапорных баков, не реже 1 раза в 6 месяцев.
Уборка мест общего пользования
- Ежедневная: подметание и влажная уборка лестничных клеток, тамбуров.
- Раз в неделю: мытьё стен, перил, лифтовых кабин.
- Раз в месяц: дезинфекция кнопок лифтов, дверных ручек.
Обращение с отходами
- Установка контейнеров с плотно закрывающимися крышками на расстоянии не менее 20 м от жилых окон.
- Вывоз твёрдых коммунальных отходов, не реже 1 раза в сутки (для многоквартирных домов свыше 100 квартир).
- Обязательное наличие контейнеров для раздельного сбора отходов.
Ответственность лиц, участвующих в обслуживании жилищного фонда
3.1. Управляющая организация (УО): обеспечивает выполнение всех санитарных норм, ведёт журнал проведённых мероприятий, подаёт ежеквартальные отчёты в Роспотребнадзор.
3.2. Собственники помещений: обязаны не препятствовать доступу специалистов УО и Роспотребнадзора для проведения проверок и санитарных мероприятий.
3.3. Подрядные организации: должны иметь лицензию и ежегодно проходить аттестацию на право выполнения санитарно-гигиенических работ.
Порядок контроля и меры ответственности
- Плановые проверки: проводятся Роспотребнадзором не чаще 1 раза в 3 года (для надёжных УО) и не реже 1 раза в год (для УО с нарушениями).
- Внеплановые проверки: инициируются на основании обращений жителей или по фиксации внешнего признака нарушений.
- Административные штрафы: для должностных лиц — от 5 000 до 20 000 ₽, для юридических лиц, от 100 000 до 300 000 ₽.
- Приостановление деятельности: в случае выявления угрозы жизни или здоровью граждан.
Контакты для обращений
Федеральный уровень
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru
Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Региональные отделения (пример для г. Москвы)
- Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Адрес: 123995, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 18, стр. 1
Телефон: +7 (495) -87-40-40
Электронная приёмная: 77.rospotrebnadzor.ru
Государственные и муниципальные службы поддержки населения
- Единая диспетчерская служба г. Москвы
Телефон: ###-###-####
Мобильное приложение: «Мой Москва» (iOS, Android) - Госуслуги (федеральный портал)
Сайт: gosuslugi.ru
Раздел: «ЖКХ → Обращения по вопросам содержания жилищного фонда»
Независимые организации и ОСС
- Общероссийский народный фронт (ОНФ)
Телефон: ###-###-####
Сайт: onf.ru - Жилищный контроль РОП (Российское общество потребителей)
Электронная приёмная: jk@rospotrebnadzor.ru
Порядок подачи жалобы
- Фиксация нарушения: сделайте фотографии/видео и запишите дату и время.
- Письменное обращение: направьте в УО заказным письмом или через портал Госуслуги в течение 5 дней.
- Копия в Роспотребнадзор: приложите копию обращения и получите входящий номер.
- Журнал учёта: ведите личный журнал переписки и талонов-уведомлений.
- Подведомственность: если УО не реагирует в течение 30 дней, подайте жалобу непосредственно в Роспотребнадзор.
Соблюдение санитарных норм — это не только требование закона, но и залог здоровья и комфорта жителей.
Все участники жилищных отношений (УО, собственники, подрядчики) обязаны действовать в рамках указанных документов,
а граждане имеют право требовать их исполнения через предусмотренные законом механизмы.