Самолет Энерго — это ресурсоснабжающая организация, обслуживающая жилые комплексы группы «Самолет» в Москве и Московской области. Через официальный сайт и личный кабинет абонента вы можете:
- контролировать баланс лицевого счёта;
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать коммунальные услуги;
- получать электронные квитанции и копии платёжных документов;
- отправлять заявки в диспетчерскую службу.
Как зайти в личный кабинет Самолет Энерго
- Перейдите на страницу https://samolet.ru/account/.
- Введите номер лицевого счёта или логин.
- Укажите пароль и нажмите «Войти».
- Если вы впервые на сайте, нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям.
Забыли пароль? Быстрое восстановление
Если вы не помните регистрационные данные:
- Напишите письмо на abonent-energosbyt@samoletenergo.ru.
- Укажите ФИО, точный адрес и номер лицевого счёта.
- В течение 1-2 рабочих дней вам придут новые логин и пароль.
Возможности личного кабинета
3.1 Управление начислениями и оплата
- Просмотр текущего долга или переплаты по каждой услуге (отопление, ГВС, ХВС, электроэнергия).
- Формирование квитанций в PDF и их отправка на e-mail.
- Оплата картами Visa, Mastercard, Мир без комиссии.
3.2 Передача показаний счётчиков
Раздел «Показания приборов учёта» позволяет:
- вводить значения до 25 числа каждого месяца;
- просматривать историю ранее переданных данных;
- устанавливать напоминания по SMS и e-mail.
3.3 Онлайн-заявки
Через раздел «Обращения» можно:
- Создать заявку на аварийное устранение (протечки, засоры, отсутствие отопления).
- Отслеживать статус заявки в реальном времени.
- Прикреплять фото и документы.
Альтернативные способы оплаты и контроля
4.1 Портал «ПлатиУслуги.ру»
Официальный партнёр Самолет Энерго. Достаточно лишь ввести ИНН 5003126480:
- Оплата без регистрации.
- Моментальное зачисление.
- Квитанция в PDF сразу после платежа.
Сайт: https://platiuslugi.ru/oplata/samolet_energo/
4.2 «ВсеПлатежи»
- Круглосуточная поддержка по телефону ###-###-#### (бесплатно).
- Мобильные приложения: App Store, Google Play, RuStore.
Контактная информация
| Организация | Телефон | E-mail / Сайт | Адрес |
|---|---|---|---|
| ООО «Самолет Энерго» | +7 (495) -37-00-01 | abonent-energosbyt@samoletenergo.ru | Московская обл., г. Видное, с. Остров, ул. Индустриальная, д. 5, пом. 46 |
| Диспетчерская СР-Тепло | 8 (800) -02-05-92 | zkh-center.ru | Круглосуточно, без выходных |
| Служба поддержки «ВсеПлатежи» | 8 (800) -00-08-38 | vp.ru/feedback/ | 24/7, бесплатно по РФ |
Электронные квитанции и согласие на обработку персональных данных
При регистрации в личном кабинете вы автоматически принимаете условия:
- бесплатное SMS-информирование о выполненных заявках;
- получение уведомлений о перерывах в поставках ресурсов;
- отказ от бумажных квитанций в пользу электронных PDF-документов;
- обработку персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.
Частые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер лицевого счёта?, Он указан в квитанции или на сайте ЖК под разделом «Лицевые счета».
- Можно ли оплатить без личного кабинета?, Да, через «ПлатиУслуги» или «ВсеПлатежи» по номеру счёта.
- Когда начисляются пени? — С 31-го дня просрочки согласно закону 307-ФЗ.
- Как передавать показания счётчиков дистанционно?, В личном кабинете до 25 числа или по SMS на короткий номер 7370.
Личный кабинет Самолет Энерго — современный, безопасный и удобный инструмент, который экономит время, устраняет необходимость посещения отделений и позволяет контролировать все коммунальные расходы в одном месте. При любых вопросах используйте контакты, указанные выше, или обращайтесь к online-консультантам на сайте компании.