ООО «Самарский расчетно-кассовый центр» (сокращённо – Самарский РКЦ) — основной расчётный центр по приёму платежей за жилищно-коммунальные услуги в Самаре․ Ниже собрана самая актуальная информация о том, по каким номерам телефонов и когда можно дозвониться, чтобы решить любые вопросы: от передачи показаний счётчиков до регистрации в личном кабинете․
Главный офис и реквизиты
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Самарский расчетно-кассовый центр» (ООО «Самарский РКЦ»)
- Юридический адрес: 443090, Самарская обл․, г․ Самара, ул․ Советской Армии, д․ 180, офис 508А (5-й этаж)
- ИНН: 6316223011
- ОГРН: 1166313106365
- КПП: 631601001
- Директор: Белоусов Андрей Борисович
Телефоны и график работы офиса
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия, общие вопросы | +7 (846) -76-74-61 | Приём жителей: Пн: 08:30–12:00 Вт: 08:30–12:00 Ср: 13:00–16:00 Обед: 12:00–13:00 Чт–Вс: выходные |
| Контакт-центр (дополнительно) | +7 (846) -10-25-40 | |
| Аварийная служба | +7 (846) -34-75-12 | |
| Аварийная служба (альтернативный) | +7 (846) -11-05-05 |
Важно!
На Яндекс․Картах и в отзывах жителей периодически фиксируются жалобы: «номер недоступен», «дозвониться невозможно»․ Чтобы минимизировать ожидание:
- Звоните в первой половине дня (до 12:00 по самарскому времени)․
- Если линия занята — пробуйте альтернативные номера 310-25-40 или 311-05-05․
- Для срочных аварийных ситуаций используйте 334-75-12 (круглосуточно)․
Как получить логин и пароль в «Личный кабинет»
Единственный официальный способ регистрации в личном кабинете — личное обращение в офис:
- Возьмите паспорт․
- Приходите по адресу: ул․ Советской Армии, д․ 180, стр․ 1, офис 508А․
- Вы получите уникальные логин и пароль․
Онлайн-оплата без личного кабинета
Квартплата․ru (№ услуги 135215)
- Официальный партнёр Самарского РКЦ․
- Оплата по лицевому счёту картами Мир, Visa, Mastercard, Maestro любого российского банка․
- Без комиссии или минимальная комиссия (уточняйте при оплате)․
- Сайт: kvartplata․ru › Самарский РКЦ
CityCard
- Универсальный сервис ЖКХ-платежей․
- Сайт: citycard․ru › Самарский РКЦ
Электронная почта и дополнительные каналы связи
Официальная электронная почта организации для письменных обращений и претензий:
- Эл․ почта: info@s-rkc․ru (указана на сайте s-rkc․ru)
Полезные советы перед звонком
- Приготовьте лицевой счёт или номер квитанции — оператор запросит их в первую очередь․
- Проверьте баланс и последние начисления на s-rkc․ru — возможно, информация уже доступна онлайн․
- Фиксируйте время звонка: если линия недоступна, сообщите об этом через форму обратной связи на сайте или по эл․ почте․