Самое главное помнить, что своевременное обращение в водоканал позволяет быстро решить вопросы с водоснабжением, передать показания счётчиков и избежать штрафов. Очень важно иметь под рукой актуальные номера телефонов, чтобы в любой момент связаться с нужным отделом.

Краткая характеристика водоканала Кировского района

Государственное унитарное предприятие «Вода Донбасса» обслуживает более 30 000 абонентов в Кировском районе Донецка. Предприятие обеспечивает:

• централизованное водоснабжение и водоотведение;
• приём, транспортировку и очистку сточных вод;
• выдачу технических условий на присоединение к сетям;
• проверку и поверку приборов учёта;
• ремонт трубопроводов и арматуры.

Все услуги доступны как для физических, так и для юридических лиц. Для удобства абонентов предусмотрены:

• личный кабинет на сайте vodadonbassa.ru;
• онлайн‑передача показаний счётчиков;
• круглосуточный диспетчер‑центр.

Контактные телефоны

Ниже собраны все номера, которые могут понадобиться жителям Кировского района.

Колл‑центр (общие запросы)

• 988‑7949‑099‑54‑01 (колл‑центр)
• 7 (856) -14‑52‑88
• 7 (949) -14‑72‑48
• 7 (856) -14‑52‑95
• 7 (949) -46‑77‑60

Кировский участок по работе с абонентами

Эти номера предназначены для вопросов по тарифам, передаче показаний и организации ремонтных работ.

• 7 (949) -94‑16‑75
• 7 (949) -14‑72‑66
• 7 (856) -34‑64‑97

Экстренные вызовы (аварийные ситуации)

Если произошёл прорыв трубы, утечка воды в общественных местах или в вашем дворе, звоните в диспетчерскую круглосуточно.

• 7 (856) -22‑24‑06 (приёмная в Енакиево)
• 7 (856) -25‑70‑58 (факс)
• 7 (856) -22‑66‑32
• 7 (856) -22‑68‑38
• 7 (856) -25‑70‑51

Передача показаний счётчиков

Для передачи показаний используйте любой из нижеперечисленных номеров или личный кабинет.

• 7 (949) -99‑52‑67
• 7 (856) -25‑13‑66

Техническая поддержка (служба реализации)

• 7 (856) -93‑13‑05 – для юридических лиц (Амвросиевка)
• 7 (949) -13‑73‑84 – для юридических лиц (Волноваха)
• 7 (856) -24‑24‑70 – для юридических лиц (Горловка)
• 7 (856) -06‑20‑04 – для юридических лиц (Кировское)

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте данные. Укажите адрес, номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон.
2. Опишите проблему. Чем подробнее – быстрее будет реагировать диспетчерская служба.
3. Выберите нужный номер. Для аварийных случаев – звоните в диспетчерскую, для вопросов о тарифах – в Кировский участок.
4. Запишите номер заявки. Это поможет отследить статус выполнения работ.
5. При необходимости – посетите приёмную. Адрес: ул. Ляшенко, 4, Донецк (работает с 8:00 до 16:00, без выходных).

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобства абонентов доступен личный кабинет, где можно:

• передать показания счётчиков в любое время;
• просмотреть историю платежей и начислений;
• скачать актуальные тарифы (с 1 июля 2025 г.) и технические условия;
• оформить заявку на подключение или ремонт.

Тарифы (с 1 июля 2025 г.)

Новые тарифы действуют с 1 июля 2025 года. Точные цифры можно посмотреть в личном кабинете или уточнить по телефону Кировского участка.

Краткая таблица основных контактов

Полезные ссылки

• Справочник ДНР – водоканал Кировский район
• Официальный сайт «Вода Донбасса»
• Личный кабинет абонента

Итак, самое главное помнить, что при возникновении любой проблемы с водоснабжением в Кировском районе Донецка необходимо быстро связаться с соответствующей службой. Список телефонных номеров, приведённый выше, охватывает все типы обращений – от обычных вопросов до аварийных ситуаций.

Очень важно сохранять эти контакты в удобном месте (например, в мобильном телефоне) и пользоваться личным кабинетом для передачи показаний, чтобы избежать лишних визитов сотрудников и ускорить обработку заявок.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.