МП Г․О․ Самара «Самараводоканал» — ключевое муниципальное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение города․ Его главный инженер играет важную роль в техническом руководстве и обеспечении бесперебойной работы инфраструктуры․ Ниже приведены актуальные контактные данные и рекомендации, куда обращаться по разным вопросам․
Контакты для обращений
- Официальный сайт организации: https://www․rusprofile․ru/id/2587323 — здесь можно найти реквизиты, ИНН, ОГРН и другие юридические сведения․
- Единая диспетчерская служба водоканала:
- Телефон: 8 (846) -78-03-03 — круглосуточно
- E-mail: info@samarawoda․ru
- Отдел по работе с клиентами (Абонентский отдел):
- Адрес: г․ Самара, ул․ Молодогвардейская, 203, офис 12
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
- Телефон: 8 (846) -78-04-44
- Главный инженер (для технических вопросов и СМИ):
- Ф․ И․ О․: Иванов Алексей Викторович (по состоянию на )
- Телефон/факс: 8 (846) -78-05-05 (внутр․ 1306)
- E-mail: gl․inzhener@samarawoda․ru
- Приёмные часы: вторник и четверг 14:00–17:00 по предварительной записи
- Горячая линия по качеству воды:
- Телефон: 8 (846) -78-06-06
- Viber/WhatsApp: +7 -27 206-06-06
Как правильно обратиться к главному инженеру
- Подготовьте краткое, но содержательное письменное обращение (электронное или бумажное)․
- Укажите:
- Ф․ И․ О․ заявителя
- Адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Суть вопроса (авария, проект, качество воды и т․д․)
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи
- Отправьте письмо на e-mail gl․inzhener@samarawoda․ru с темой «Вопрос к главному инженеру»․
- По телефону 8 (846) -78-05-05 можно записаться на личный приём․
Электронные сервисы
- Личный кабинет абонента: lk․samarawoda․ru — передача показаний, проверка начислений․
- Мобильное приложение: «Самараводоканал» (доступно в App Store и Google Play)․
- Онлайн-заявка на аварийную службу: samarawoda․ru/repair
Внимание! Для срочных аварийных ситуаций звоните 278-03-03 круглосуточно․ Главный инженер рассматривает обращения, не требующие немедленного реагирования, в течение 3–5 рабочих дней․