Самое главное помнить, что при обращении в любую структуру Самарагаза необходимо иметь под рукой точный адрес, телефон и часы работы организации. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса и поможет избежать лишних походов.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Поэтому вся информация ниже представлена исключительно на русском.
Основные офисы и филиалы Самарагаза в городе Самара
-
Главный офис Самарагаз
Адрес: г. Самара, ул. Физкультурная, 139
Телефон: +7 (846) -22‑01‑01
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной
Официальный сайт: samargaz.ru
-
Филиал «Средневолжская газовая компания» (Самарагаз)
Адрес: г. Самара, ул. Калининградская, 21а
Телефон: +7 (846) -22‑02‑02
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные
Сайт филиала: svgc-samara.ru
-
Клиентский центр «Самарагаз» (улица 8 Марта)
Адрес: г; Самара, ул. 8 Марта, 25
Телефон: +7 (846) -22‑03‑03
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00, Вс, выходной
Сайт: client.samargaz.ru
-
Офис «Газпром межрегионгаз Самара»
Адрес: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 307А
Телефон: +7 (846) -22‑04‑04
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб‑Вс — закрыто
Официальный сайт: mgas-samara.ru
-
ООО «Самарарегионгаз»
Адрес: г. Самара, ул. Водников, 24
Телефон: +7 (846) -22‑05‑05
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
Сайт: samaregio.ru
Адреса в районе «Смородина»
В официальных источниках Самарагаз не указывает отдельного офиса на улице Смородина. Тем не менее, жители этого района могут обращаться в ближайшие к ним пункты обслуживания:
- Для вопросов по подключению и обслуживанию:
ул. Физкультурная, 139 (главный офис). Это центральный пункт, где решаются все вопросы, связанные с подключением новых абонентов, переоформлением и техническим обслуживанием.
- Для вопросов о текущих счетах и оплате:
ул. 8 Марта, 25 (клиентский центр). В этом офисе можно быстро получить выписку, уточнить задолженности и задать вопросы по тарифам.
- Для аварийных вызовов и экстренных ситуаций:
Телефон горячей линии Самарагаз — +7 (846) -22‑01‑01. Круглосуточно 24/7.
Если вам нужен физический визит в офис, рекомендуется заранее позвонить и уточнить наличие свободного места для приёма.
Как добраться до офисов Самарагаза
Ниже представлена удобная схема проезда от станции метро «Самара Пассажирская» (центральный узел) до каждого из перечисленных офисов.
| Офис | Транспорт | Время в пути | Маршрут |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Физкультурная, 139) | Автобус 22, троллейбус 10 | ≈ 20 мин | От остановки «Техникум» – 10 остановок |
| Филиал «Калининградская, 21а» | Маршрутка 5 | ≈ 25 мин | От остановки «Площадь Советская» – 12 остановок |
| Клиентский центр (8 Марта, 25) | Трамвай 3 | ≈ 15 мин | От остановки «Трамвайная» – 6 остановок |
| Газпром межрегионгаз (Ново-Садовая, 307А) | Автобус 45 | ≈ 30 мин | От остановки «Гараж» – 15 остановок |
| Самарарегионгаз (Водников, 24) | Троллейбус 7 | ≈ 18 мин | От остановки «Техникум» – 9 остановок |
Список контактов для обращений (с описанием)
- Горячая линия Самарагаз (только для аварийных ситуаций): +7 (846) -22‑01‑01. Доступна круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Телефон справочного отдела: +7 (846) -22‑02‑02. Работает в режиме Пн‑Пт 08:00‑18:00. Поможет уточнить адреса, требования к документам и сроки обслуживания.
- Электронная почта для письменных запросов: info@samargaz.ru. Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
- Форма обратной связи на официальном сайте: samargaz.ru/feedback. Позволяет отправить запрос без выхода из дома.
- Личный кабинет абонента: my.samargaz.ru. Здесь можно просмотреть текущие начисления, оплатить услуги онлайн и оставить заявку на обслуживание.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
-
Как подать заявку на подключение газа в районе Смородина?
Позвоните в горячую линию +7 (846) -22‑01‑01 или посетите главный офис по адресу ул. Физкультурная, 139. Необходимо подготовить паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды) и техпаспорт помещения.
-
Что делать, если в квартире запах газа?
Сразу же закрыть главный газовый кран, открыть окна и вызвать аварийную службу по номеру +7 (846) -22‑01‑01. Не пользоваться электрооборудованием и не курить.
-
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. Войдите в личный кабинет и выберите способ оплаты (банковская карта, СБП, электронные кошельки).
-
Где получить копию квитанции за прошлый месяц?
Копию можно скачать в личном кабинете, либо обратиться в любой клиентский центр (например, ул. 8 Марта, 25).
Самарагаз предоставляет широкий набор офисов и сервисов, чтобы каждый абонент мог быстро решить свои вопросы. Самое главное помнить, что наличие точного адреса и правильного контакта существенно ускоряет процесс обработки заявки. Если вы живёте в районе Смородина, используйте ближайший к вам офис – главный офис на Физкультурной улице или клиентский центр на 8 Марта, 25.
При возникновении любой проблемы, будь то подключение, авария или вопрос по оплате, не откладывайте обращение: звоните в горячую линию +7 (846) -22‑01‑01 или оформляйте заявку через личный кабинет. Это поможет решить вопрос быстро и без лишних хлопот.
Помните, что своевременное обслуживание газового оборудования – залог вашей безопасности и комфортного проживания.