Самое главное помнить, что у ОАО «Самарагаз» есть несколько каналов связи: телефонный call‑центр, личный кабинет на сайте, отделения Центра обслуживания клиентов (ЦОК) и электронные формы. Пользуясь любой из этих возможностей, вы получаете быстрый доступ к информации о балансе, оплате, техническом обслуживании и другим важным сервисам.
Официальный сайт и личный кабинет
- Главный портал: https://samaragaz.ru/
- Раздел оплаты и личного кабинета: https://samaragaz.ru/payment/
- Личный кабинет (проверка баланса, детализация счета, оплата): https://samaragaz.ru/personal/
Для получения доступа к расширенным функциям личного кабинета (просмотр лицевого счёта, начисления, платежи) необходимо привязать свой счёт, используя дополнительный пароль, который вы получаете после подачи заявления в абонентскую службу.
Как получить пароль к лицевому счёту
- Скачать форму заявления (в интернет‑лице или в любом отделении ОАО «Самарагаз»).
- Заполнить её и лично принести в абонентскую службу по месту нахождения газифицированного помещения, предъявив паспорт (для доверенного лица – доверенность).
- Получить пароль сразу же после проверки заявления.
- В личном кабинете в разделе «Настройка лицевых счетов» ввести номер счёта и полученный пароль.
Юридический адрес и основные реквизиты компании
Открытое акционерное общество «Самарагаз»
Адрес: 443010, г. Самара, ул. Л. Толстого, 18а
Телефон (офис): (846) -10‑68‑48
ИНН/КПП: 6315223001 / 631501001
ОГРН: 1026300968319
Электронная почта: info@samaragaz.ru (общий ящик)
Телефон доверия по фактам коррупции: не указан
Основные телефонные линии
- Call‑центр (общероссийская горячая линия): 8 800 707‑65‑55 – круглосуточно, прием платежей, справки по балансу, технические вопросы.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Если требуется оформить договор на техническое обслуживание газового оборудования (ТО ВД(К)ГО), получить консультацию по тарифам или решить спорные вопросы, обращайтесь в ближайший ЦОК.
| № | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Самара, ул. Запорожская, 21 | 374‑54‑48 | Пн‑Пт 8:00‑20:00 |
| 2 | г. Самара, ул. Волгина, 123 | 374‑06‑55 | Пн‑Пт 8:00‑20:00 |
| 3 | г. Самара, ул. Больничная, 1Б | 374‑01‑60 | Пн‑Пт 8:00‑20:00 |
| 4 | г. Самара, п. Управленческий, ул. 8 Марта, 25 | 950‑05‑49 | Пн‑Пт 8:00‑20:00 |
| 5 | г. Самара, ул. Калининградская, 21а | 374‑61‑63 | Пн‑Пт 8:00‑20:00 |
| 6 | г. Самара, ул. Физкультурная, 139 | 374‑61‑62 | Пн‑Пт 8:00‑20:00 |
Техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования
С г. договоры о техническом обслуживании (ТО ВД(К)ГО) с другими организациями более не действуют. Обязанность заключить договор с ОАО «Самарагаз» возложена на лицо, ответственное за содержание оборудования.
Неподписание договора может стать основанием для приостановки подачи газа и привлечения к административной ответственности (ст. 9.23 КоАП РФ).
Для оформления договора:
- Скачайте типовую форму здесь (при необходимости – запросите у операторов).
- Заполните её, приложив копии паспорта и прав собственности (или доверенности).
- Отправьте в любой из ЦОК:
- бумажным способом – по почте в адрес, указанный на лицевой стороне квитанции;
- в электронном виде – через личный кабинет.
- Оплату по договору (абонентская форма) следует проводить ежемесячно не позднее 10‑го числа следующего месяца.
Перерасчёт тарифов 2024‑2025 гг.
В результате мирового соглашения с УФАС Самарской области изменены тарифы на техническое обслуживание газового оборудования. Перерасчёт за период 1 янв 2024 – 28 фев 2025 будет выполнен автоматически в течение 12 месяцев. Заявления от абонентов не требуются.
Полный список контактов для обращения
- Call‑центр (горячая линия): 8 800 707‑65‑55
- Офис ОАО «Самарагаз»: (846) -10‑68‑48, ул. Л. Толстого, 18а, г. Самара, 443010
- Электронная почта: info@samaragaz.ru
- Личный кабинет (оплата, проверка баланса): https://samaragaz.ru/personal/
- Центры обслуживания клиентов (адреса и телефоны):
- Отделение №1: ул. Запорожская, 21, тел. 374‑54‑48
- Отделение №2: ул. Волгина, 123, тел. 374‑06‑55
- Отделение №3: ул. Больничная, 1Б, тел; 374‑01‑60
- Отделение №4: п. Управленческий, ул. 8 Марта, 25, тел. 950‑05‑49
- Отделение №5: ул. Калининградская, 21а, тел. 374‑61‑63
- Отделение №6: ул. Физкультурная, 139, тел. 374‑61‑62
- Газпром межрегионгаз Самара (для передачи показаний счётчика):
- Юридический и фактический адрес: ул. Ново‑Садовая, 307А, г. Самара, 443011
- Единая справочная служба: (846) -12‑34‑00 (внутренний номер 7)
- График работы: Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45 (неприёмный день), Сб‑Вс выходные
Полезные ссылки
- Оплата и личный кабинет ОАО «Самарагаз»
- Личный кабинет – проверка баланса, детализация счета
- Тарифы и прейскурант услуг
- Типовые формы договоров ТО ВД(К)ГО
Дата актуальности информации: 24 марта 2026 г.