Ниже приведена полная справка о том‚ как быстро связаться с ПАО «Самараэнерго»‚ если вы живёте в микрорайоне Южный город (посёлок Придорожный‚ Волжский район‚ Самарская область). В статье собраны все актуальные телефоны‚ e-mail‚ режим работы и официальные каналы обратной связи.
Главный центр обслуживания клиентов в Южном городе
- Адрес: 443543‚ Самарская обл.‚ Волжский р-н‚ пос. Придорожный‚ микрорайон Южный город‚ ул. Дмитрия Донского‚ д. 15.
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-07-63 (бесплатный по РФ).
- Дополнительные номера:
- +7 (846) -40-38-48
- +7 (846) -40-39-50
- Режим работы:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00‚ обед 12:00–12:48
- Пятница: 08:00–16:00‚ обед 12:00–12:48
- Суббота и воскресенье: выходные
- E-mail для обращений: info@samaraenergo.ru
Как записаться на очный приём
Важно! Приём граждан ведётся только по предварительной записи. Записаться можно:
- По телефону 8 (800) -000-763 (многоканальный контакт-центр).
- Через личный кабинет на сайте samaraenergo.ru (раздел «Запись на приём»).
Другие офисы и телефоны ПАО «Самараэнерго»
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Региональный центр обслуживания клиентов | г. Самара‚ ул. Ново-Садовая‚ 106‚ БЦ «ЗИМ» | 8 (800) -000-763 | ПН–ПТ 8:00–18:00‚ обед 12:00–13:00‚ СБ 10:00–16:00 |
| Самарское отделение № 2 | г. Самара‚ ул. Ставропольская‚ 204 | 8 (800) -000-763 | ПН–ПТ 8:00–17:00‚ СБ 10:00–16:00 |
| Центральный офис (только для юрлиц) | г. Самара‚ проезд Георгия Митирева‚ 9 | 8 (800) -000-763 | ПН–ПТ 8:00–17:00‚ без обеда |
Круглосуточная «горячая линия» и онлайн-обращения
- Контакт-центр:
- Телефон: 8 (800) -000-763 (круглосуточно‚ бесплатно по России).
- Форма обратной связи на сайте: samaraenergo.ru/feedback
- E-mail: info@samaraenergo.ru
Телефоны руководства и отделов
Если вопрос не решается через контакт-центр‚ можно позвонить напрямую:
- Приёмная генерального директора: +7 (846) -41-52-59
- Отдел контроля качества обслуживания: +7 (846) -73-53-25‚ доб. 33-80-792
- Управление сбыта электроэнергии (расчёты‚ договоры): +7 (846) -93-84-45
- Правовое управление: +7 (846) -41-46-44
- Отдел по связям с общественностью: +7 (846) -93-84-48
Что делать‚ если «не берут трубку» или некомпетентно консультируют
- Зафиксируйте время звонка и имя оператора.
- Отправьте письменное обращение на e-mail info@samaraenergo.ru с темой «Жалоба на качество консультации».
- Если ответа нет в течение 30 дней‚ обратитесь в Министерство энергетики Самарской области или в Роспотребнадзор по телефону 8 (800) -00-40-04.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Самараэнерго»
- Список всех центров обслуживания клиентов
- Министерство энергетики Самарской области
Теперь у вас под рукой все телефоны‚ адреса и способы связи с Самараэнерго в микрорайоне Южный город. Сохраните страницу в закладки – пригодится!