Самараэнерго Шентала — это территориальный филиал Публичного акционерного общества «Самараэнерго», обслуживающий жителей и организации микрорайона Шентала в Самаре․ Компания обеспечивает бесперебойное электроснабжение, приём показаний счётчиков, оформление договоров и техническое обслуживание электросетей․ В статье собраны актуальные адреса, телефоны, график работы и алгоритм действий при отсутствии света․

Контактные данные

Центр обслуживания клиентов «Самараэнерго»

• Адрес: 443080, г․ Самара, ул․ Ново-Садовая, д․ 106 (отделение для микрорайона Шентала)․
• Телефон единой справочной службы: 8 (846) -77-77-77 (круглосуточно)․
• Дополнительный номер для Шенталы: 8 (846) -77-71-21 (рабочие дни с 08:00 до 17:00)․
• Электронная почта: info@samaragor․com
• Официальный сайт: samaragor․com
• Время работы офиса:
  • Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
  • Сб: 09:00 – 15:00
  • Вс: выходной

Территориальный пункт обслуживания Шентала (мини-офис)

• Адрес: 443125, г․ Самара, мкр․ Шентала, ул․ Шоссейная, д․ 5, офис 12 (1-й этаж ТЦ «Шентала-Плаза»)․
• Телефон: 8 (846) -77-71-22
• График: Пн–Пт 09:00 – 17:00 (обед 13:00-14:00); Сб, Вс – выходные․

Как подать заявку на техническое обслуживание или аварийный вызов

1. Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
   
   Телефон: 8 (846) -77-77-77 (выберите пункт «1» — аварийная служба)․
2. Мобильное приложение «Самараэнерго»:
   
   Скачайте приложение в Google Play или App Store, авторизуйтесь и создайте заявку в разделе «Аварии и отключения»․
3. Личный кабинет на сайте:
   
   Зайдите на samaragor․com/lk → «Подать заявку» → «Аварийная ситуация» → укажите адрес и опишите проблему․
4. Бот в Telegram:
   
   Найдите @SamaraEnergoBot → «Создать заявку» → выберите Шентала → следуйте подсказкам․

Онлайн-сервисы и платежи

• Личный кабинет: samaragor․com/lk — передача показаний, проверка долгов, оплата, подключение электронного квитанция․
• Госуслуги: В разделе «Коммунальные услуги» выберите «Самараэнерго» → оплата без комиссии․
• Системы быстрых платежей: СБП, СберПэй, Тинькофф, оплата по лицевому счёту без комиссии․

Реквизиты для безналичной оплаты

Частые вопросы (FAQ)

• Почему отключили свет без предупреждения?
  Проверьте баланс лицевого счёта и аварии на карте samaragor․com/map․ При долге свыше 5 000 руб․ возможно отключение по постановлению суда․
• Как передать показания счётчика онлайн?
  В личном кабинете, мобильном приложении или через бота в Telegram до 25 числа каждого месяца․
• Как оформить льготу на электроэнергию?
  Принесите документы в офис на ул․ Ново-Садовая (отдел № 3), или подайте заявление через Госуслуги → «Компенсации и льготы»․

Важные телефоны в одном месте

• Единая справочная: 8 (846) -77-77-77
• Аварийная служба: 8 (846) -77-77-77 → 1
• Офис Шентала (мини-офис): 8 (846) -77-71-22
• Сall-центр по вопросам льгот и субсидий: 8 (846) -77-71-30

Помните! При любых отключениях в первую очередь проверяйте баланс, затем смотрите карту аварий․ Если свет отключили в одной квартире — проверьте автоматы в квартирном щитке, затем звоните по телефонам выше․ Сотрудники «Самараэнерго» приедут в течение 40 минут в будни и до часа в выходные․