Важно! Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро связаться с ПАО «Самараэнерго»:
от горячих линий и абонентских отделов до юридических реквизитов и адресов офисов обслуживания клиентов.
Все телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 г.
Основные реквизиты ПАО «Самараэнерго»
- ИНН: 6315222985
- КПП: 631601001
- ОГРН: 1026300956131
- ОКПО: 00102504
- Юридический адрес: 443XXX, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106 (Центр обслуживания клиентов)
Горячие линии и аварийные службы
Круглосуточно и без выходных:
- Горячая линия по начислениям и оплате: 8 (846) -98-45-26
- Аварийная служба: 8 (846) -35-89-00
- Единый контактный центр (федеральный номер): +7 (499) -25-82-35
Адреса и телефоны отделений в Самаре и Сызрани
Самара
- Центр обслуживания клиентов «Самараэнерго»
Адрес: ул. Ново-Садовая, 106
Телефон: 8 (846) -98-45-26
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, без обеда; сб 09:00–15:00
Сызрань
- Отделение ПАО «Самараэнерго»
Адрес: 446001, Самарская обл., г. Сызрань, ул. Кирова, 46
Телефон: 8 (846) -98-45-26 (единая справочная)
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48; сб, вс — выходные
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.samaraenergo.ru
- Личный кабинет: доступен на главной странице сайта (вход через Госуслуги или СНИЛС)
- E-mail для письменных обращений: info@samaraenergo.ru
- Онлайн-чат: круглосуточно в мобильном приложении «Самараэнерго» (App Store, Google Play)
Подстепки телефон: что делать, если деньги не поступили на счёт?
Жители микрорайона Подстепки (Самара) нередко сталкиваються с тем, что оплата через терминалы или банковские приложения
«зависает» и не отражается на лицевом счёте. В этом случае:
- Сохраняйте чек или скриншот транзакции.
- Сразу звоните на горячую линию 8 (846) -98-45-26 и сообщите номер лицевого счёта, сумму, дату и время оплаты.
- При необходимости диктуют «подстепковский» код отделения: 00102504 (ОКПО).
- Если вопрос решается дольше суток, отправьте заявление через info@samaraenergo.ru с темой «Подстепки — незачисленная оплата».
Что нужно иметь при себе при личном визите в офис
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)
- Квитанция/договор энергоснабжения или номер лицевого счёта
- Чек об оплате (если вопрос касается платежа)
Если коротко:
Авария → 8 (846) -35-89-00
Вопросы по начислениям → 8 (846) -98-45-26
Юр. лицо, реквизиты → ИНН 6315222985, КПП 631601001, ОГРН 1026300956131